- Реєстрація в кабінеті
- Авторизація в особистому кабінеті Алор Брокер
- Функціонал особистого кабінету Алор брокер
- Мобільний додаток особистого кабінету Алор Брокер
- Клієнтська підтримка через кабінет
- Як відключити особистий кабінет?
- Правила безпеки і конфіденційності
АЛОР БРОКЕР - компанія, що надає послуги інтернет-трейдингу. Більше 15 років тому компанія створила торговий термінал «АЛОР-Трейд», за допомогою якого клієнти отримали можливість продавати і купувати цінні папери через мережу інтернет. Відмінні риси компанії - інноваційні технології в сфері програмного забезпечення та клієнтського сервісу, що дозволяє надавати послуги високої якості.
Реєстрація в кабінеті
Для роботи з особистим кабінетом рекомендується використовувати браузери Яндекс.Інтернет або Google Chrome з підтримкою файлів cookie та використанням скриптів на JavaScript. Ці настройки повинні бути включені.
Особистий кабінет доступний клієнтам після відкриття брокерського рахунку. Доступ надається автоматично через 5 хвилин після відкриття рахунку. При цьому клієнту видається Пам'ятка, в якій вказано логін і пароль. З метою безпеки логін і пароль видаються тільки після особистої ідентифікації.
Для входу необхідно відкрити вкладку «Кабінет клієнта» на головній сторінці сайту. У відкрилася новій сторінці введіть логін і пароль. При першому відвідуванні система запропонує вам змінити логін і пароль.
Якщо пароль втрачено, відновити його можна тільки після особистої ідентифікації. Робиться це з метою безпеки клієнтів і запобігання шахрайських операцій з їх активами.
Авторизація в особистому кабінеті Алор Брокер
Для входу пройдіть по посиланню https://client.alor.ru/ , Введіть логін і пароль. Натисніть кнопку «Увійти».
Кабінет клієнта відкривається на кожен брокерський договір. Якщо у вас відкрито декілька таких договорів, вам доведеться використовувати кілька кабінетів користувача, з окремим логіном і паролем.
Функціонал особистого кабінету Алор брокер
Головна сторінка особистого кабінету має такий вигляд.
1 - найменування клієнта, кнопка «Змінити пароль» і «Вийти»
2 - меню, що включає розділи:
- зв'язок з брокером
- центр керування
- звіти
- Довідкова інформація
3 - новинні банери
4 - робочий стіл
5 - новини та аналітичні звіти
Кабінет складається з розділів і підрозділів. Укрупнене функціонал кабінету можна зобразити так:
- Зв'язок з брокером:
- Контактна інформація
- омбудсмен
- Центр керування:
- договір
- продукти і послуги
- розпорядження
- спеціальні програми і акції
- навчання
- історія операцій
- Звіти
- Довідкова інформація:
- документи
- мої реквізити
- податки
- часто задавані питання
- торговий календар
- збори акціонерів і дивіденди
Основні операції, які можна здійснити через кабінет:
- внесення / зміна анкетних даних
- відкриття торгових портфелів
- зміна тарифного плану
- підключення до ринку іноземних цінних паперів
- зміна рівня ризику
- підключення / відключення послуг і продуктів
- оформлення неторгових доручень
Мобільний додаток особистого кабінету Алор Брокер
Більшість операцій, доступних клієнтам в торговому терміналі «АЛОР-Трейд», можна виконувати в мобільному додатку. Додаток розроблений для мобільних пристроїв, що працюють на платформі Android.
Можливості програми:
- підключення до торгових майданчиків СР FORTS, «Основний ринок», СР FORTS, Standard
- перегляд курсів валют і даних за індексами
- виконання торгових транзакцій
- перегляд інформації по інструментах
- завантаження інформації, формування графіків фінансових інструментів, аналіз їх
- перегляд інформації про здійснені угоди
- знайомство з фінансовими новинами
Клієнтська підтримка через кабінет
Будь-які питання можна поставити за телефоном 8-800 775-11-99. За Росії дзвінок безкоштовний.
До служби підтримки можна зв'язатися по телефону +7 495 981-55-77, набравши при цьому додатковий номер 2.
Також передбачена зв'язок по скайпу: alor-trade.
Адреса електронної пошти [email protected].
Детальний покрокове керівництво по роботі в особистому кабінеті можна знайти за посиланням https://client.alor.ru/docs/manual.pdf
Як відключити особистий кабінет?
Щоб відключити особистий кабінет досить натиснути на кнопку «Вихід» в правому верхньому кутку під ПІБ або назвою користувача. Робити це необхідно всякий раз, коли закінчується робота з сервісом. При виході шляхом закриття вікна браузера або вимкнення комп'ютера, ваш кабінет залишається доступним для осіб, які можуть скористатися комп'ютером після вас. Дотримуватися цього правила необхідно в тих випадках, якщо використовуєте ПК, розташований в офісі, в громадських місцях.
Правила безпеки і конфіденційності
Безпека при здійсненні фінансових операцій має першочергове значення. Компанія АЛОР БРОКЕР використовує багаторівневу систему захисту:
- Передача даних по шифрованому каналу https, яке виключає перехоплення даних третіми особами.
- Встановлення / зміна пароля через отримання одноразового коду, який відправляється на номер телефону, зазначеного в анкеті клієнта, що дозволяє ідентифікувати клієнта.
- Використання електронно-цифрового підпису, захищеної одноразовим кодом, при здійсненні операцій. Код генерується автоматично і направляється на номер телефону, вказаний в анкеті.
Змінити номер телефону можна тільки при особистому зверненні в офіс.
Інформацію про логін та пароль необхідно зберігати в таємниці. При підозрі на компрометацію пароля потрібно терміново зв'язатися з клієнтською підтримкою компанії.
