На цьому тижні нам, в числі ізраїльських журналістів і блогерів, які пишуть на алкогольні і винні теми, довелося ближче познайомитися з новим інтернет-магазином Паньок . Магазин, він же веб-сайт, дозволяє купити алкоголь в інтернеті з доставкою замовлення на будинок. Магазин, що працює за адресою target = "_blank"> https://www.paneco.co.il відкрився влітку і вже встиг зацікавити чимало покупців, в тому числі і російськомовних ізраїльтян, наших читачів.
Як розповів керівник магазину Урі Црор, відкриття нового алкогольного інтернет-ресурсу передувала копітка робота з вивчення потреб кінцевого покупця. Господарі фірми, брати Фалліко, яких на зустрічі представляли Леон і Маріо, є співвласниками великої мережі з 180 магазинів дьюті-фрі Duty Free America, що працюють в аеропортах і на прикордонних переходах в США і обох Америках. Паньок - їх новий проект, який буде об'єднувати мережу інтернет магазинів в різних країнах. В Ізраїлі відкрився їхній перший магазин, пілотний, на якому проходить перевірку вся концепція.
В основу цього бізнесу покладені цікаві дані, зібрані фахівцями в результаті вивчення цільового сегмента ринку - онлайн продажів алкоголю. У таблиці, наданої Паньок, вказані особливості і характеристики бізнесу та їх вагове значення в процентах.
- безкоштовна доставка замовлення - 87
- в магазині представлені відомі бренди - 51
- зручні для покупця правила повернення покупки - 39
- красиві і адекватні фотографії товарів - 36
- безпечна покупка - 25
- робота з провідними компаніями кредитних карт і Paypal - 23
- широкий асортимент / каталог продукції - 22
- оперативна доставка замовлення - 6
- можливість отримати консультацію он-лайн (чат з кавісти - представником Паньок) - 5
Одним з найважливіших, якщо не головним, фактором, що приваблює публіку, є ціни. Новий інтернет-ресурс намагається вигравати за цим параметром у всіх своїх колег-конкурентів. Ми звіряли дані по обраним позиціях з цінами як магазину James-Richardson (дьюті-фрі), так і з цінами відомих інтернет-магазинів алкоголю і по всіх позиціях виграш виявився у Паньок. Іноді розриви були не великі, десять-п'ятнадцять шекелів, але по деяких позиціях різниця досягала 70-80 шекелів, до 10% вартості!
Природно, що найпривабливіші в країні ціни разом з оперативною і безкоштовною доставкою замовлення покупцеві швидко забезпечили Паньок хорошу репутацію у публіки. Відповідно зросла і популярність магазину. В останні пару місяців на сайт інтернет-магазину було понад тридцять тисяч заходів щомісяця, тобто в середньому більше тисячі потенційних покупців за день.
Дуже зручний також ще один вид сервісу Паньок - забезпечення замовлень для весіль і великих урочистостей. При цінах, менших ніж в ізраїльському дьюті-фрі і безкоштовну доставку замовлення, ця послуга надається просто поза конкуренцією! Але ж у покупця ще й є можливість повернути на склад все не відкриті пляшки замовлення і отримати за них 100% повернення!
Транспортну логістику Паньок допомагає вирішити компанія посильних BUZZR . З їх допомогою вже сьогодні сайт зобов'язується доставити замовлення по центру за день, а на периферію - за два дні. У найближчому майбутньому планується зменшити час доставки замовлення в центрі Ізраїлю до трьох годин.
Леон Фалліко, що представляє власників компанії, розповідав на зустрічі про історію сім'ї і про свою концепцію бізнесу. Леон прекрасно говорить на івриті, що, мабуть, і стало однією з причин того, що саме Ізраїль був обраний в якості першого пілотного відділення нової компанії.
ми з Леоном Фалліко (зліва)
Шахар Гат, керівник фірми «Innovative Liquors», що також входить до групи Паньок, розповів про свої продукти, які продаються на сайті магазина поряд з популярними і добре відомими брендами віскі, коньяків, вин та інших алкогольних напоїв. Шахар представив зразки автентичної продукції, серед яких звертають на себе увагу текіла «Гіла», названа по імені знаменитої мексиканської ящірки-монстра, шотландський віскі з Спесісайда «King of Quinees», ром Карібана, горілка «Бабуся», канадський (житній) віскі « Canadian Heritage ». У нас була можливість продегустувати зразки цієї продукції і повинні сказати, що всі вони отримали чудові відгуки і рецензії фахівців.
Дуже позитивне враження справив на публіку великий каталог сайту, що містить більше шести сотень різноманітних алкогольних напоїв і супутніх товарів.
Два слова про реалізацію магазину в інтернеті. Сайт поки працює на івриті та англійською. Планується найближчим часом додати й інші мови, зокрема, російську. На сайті реалізовані кілька додаткових послуг, в тому числі спеціальні акції, «Happy Hour» і попереднє замовлення «wish list». Інтерфейс сайту досить стандартний, зрозумілий інтуїтивно і не викликає у користувача складності і невдоволення. У планах у творців побудувати і мобільні версії сайту.
Ми зі свого боку сміливо рекомендуємо Паньок нашим читачам і сподіваємося, що їх поява на ринку поліпшить загальну якість обслуговування і індекс задоволеності клієнтів. Нагадаємо тільки, що до споживання алкоголю слід ставитися відповідально.
Успіхів вам, друзі! Лехаим.
