Нещодавно спілкувалася з дівчинкою, яка дуже хоче подорожувати, вона вже давно стежить за моїми поїздками і, звичайно ж, хоче щось схоже. У неї є супер-класна ідея для бізнесу (ім'я та ідею попросили тримати в секреті). Але вона впевнена, що без офісу, штату співробітників, крутих візиток, сайту і іншого нічого не вийде! Раніше я теж так думала, поки не спробувала вести свій бізнес онлайн, а зараз ще і віддалено.
Ніде правди діти, були і є складнощі з цим, від цього не піти. Але завжди можна мінімізувати, оптимізувати, знайти в чому складності і виправити їх! Хочу поділитися з вами своїм досвідом, можливо комусь це стане в нагоді, надихне і допоможе зробити перші кроки.
Коли 3 роки тому я захотіла відкрити турагентство, в голові було багато питань і страхів. Мені говорили, що тури «вмирають» і все менше людей вибирає їх. Я відмовилася в це вірити тоді і відмовляюся досі :-). В той момент я вирішила, що можна довго переживати і обдумувати, але треба діяти і пробувати! Чи не спробувавши, не впізнаєш був ти прав.
У мене не було стартового капіталу, тільки улюблене хобі, велике бажання і мрія показати людям, що їздити відпочивати за кордон це не розкіш.
Робота над улюбленою справою триває щодня. Я просто обожнюю розповідати людям про напрямки, допомагати з вибором країни, виходячи з бюджету і побажань! Я вірю, що подорожувати може кожен і для цього не обов'язково мати мішок грошей і їхати в тривалу поїздку. Можна скористатися вихідними, святами і відпусткою для зміни місця і розвантаження голови. Чомусь є таке переконання, що тури завжди дорожче самостійної подорожі. Я готова з цим посперечатися)))
На початку я відкрила ПП на тата (на той момент я працювала в офісі, а йому якраз бонус для пенсії 
), Ми знайшли бухгалтера, який буде вести наші звіти і я уклала договори з туроператорами. До речі, в цьому році, поки була вдома, змінила бухгалтера і у нас тепер новий член команди) Паралельно я створила групу вКонтакте і почала розміщувати пропозиції по турам, через півтора року у мене з'явився сайт і інстаграм @VividTravel . Починала я все сама, а зараз у мене є бухгалтер, юрист і два гуру по турам - Ксюша і Марина!
Ще 2 роки тому я працювала за принципом «сарафанного радіо», коли твоїми послугами користуються друзі і друзі друзів. Така собі тавтологія, але і так зрозуміло) Зараз з додаванням нових каналів продажів (Instagram, Facebook) все більше людей починають довіряти нам свій відпочинок. Найскладніше в роботі онлайн турагентства - це побудова довіри з потенційним клієнтом. Це постійний процес, який я з кожним разом вдосконалюю. Не всі готові довірити велику суму грошей незнайомій людині. Тому в один день я задумалася, купила б я у себе ж тур? Знаєте, я відповіла собі немає!
Група в ВК, інстаграм VividTravel виглядав як купу пропозицій по турам, якісь смішні картинки і все. Нудно, чи не так? Але ж навіть для цих постів я витрачала час. Я зрозуміла, що навіть робочому аккаунту потрібно особа. Люди не розуміють у кого вони купують тур. Одна справа заплатити 100 грн і зовсім інше 10 000 грн. Зараз я в соцмережах ділюся порадами і пишу що робити в аеропорту, як вибрати країну для першої поїздки, яку суму з собою взяти в подорож, новини, цікаві факти про країни і т.д. Це працює, я бачу відгук від передплатників і їх зацікавленість.
Другий момент, який я зрозуміла - люди реально не знають який у мене досвід, що в туризмі я вже більше 6 років, що я побувала в 25 країнах, можу підказати як зорієнтуватися на місці і куди краще сходити поїсти в незнайомій країні, щоб не залишитися без грошей. Вони не знають мене. А якщо вони мене не знають, то вже явно не довірять мені свої відпочинок.
Я знаю, що в Україні є турфірми, які працюють не тільки в своєму місті, а ще й в регіонах. При цьому гроші туристи переводять просто на карту на ім'я людини. Знаєте, ось саме формулювання «ви можете перевести мені гроші на карту» мене взагалі відштовхує. Я багато роблю не так як всі, тому для свого бізнесу вирішила, що так працювати просто не хочу. Набагато ж приємніше, коли тобі кажуть «оплатити тур ви можете за рахунком». Та й довіри це більше вселяє, ніж переводити n-кількість грошей на особисту картку. Відкрити рахунок в банку це дуже просто і витрати на це мінімальні, але працювати так набагато приємніше.
Я зрозуміла, що для ведення бізнесу онлайн або віддалено потрібно правильно розписати собі план дій. Відповісти на ряд питань: Навіщо я це роблю? Для кого я це роблю? Що я хочу від цього отримати? і т.д. Щотижня я читаю різні статті, знаходжу курси, проходжу онлайн тренінги з ведення та розвитку бізнесу. Я пробую і впроваджую новинки, аналізую конкурентів. Працювати над своїм бізнесом треба кожен день! Я приділяю турагенції мінімум годину свого часу кожен день і постійно на зв'язку з туристами і потенційними клієнтами.
Для початку потрібно буде постійно вкладати гроші в рекламу та розкрутку, вивчати ринок, пробувати щось нове і стежити за поведінкою покупців. І найголовніше - діяти, а не мріяти і міркувати! Все можливо!
Тому в один день я задумалася, купила б я у себе ж тур?Нудно, чи не так?
Відповісти на ряд питань: Навіщо я це роблю?
Для кого я це роблю?
Що я хочу від цього отримати?
