Фото з сайту www.hurricanewarning1.com
ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД ПОЇЗДКИ. За 3 дні до від'їзду ви дізнаєтеся, що на курорті - спека, як в Сахарі. Що робити? Варіант 1 - домовляємося про зміну місця і часу відпочинку. "Переселяти" вас або змінювати дату поїздки без форс-мажору турфірма не зобов'язана. Все буде залежати від лояльності співробітників.
Варіант 2 - відмова від поїздки. Це повинно бути розписано в договорі. Якщо немає, то вимагайте, щоб така можливість була вписана. Є одне "але". Фірма може повернути гроші в повному обсязі. Наприклад, при відмові за 3 тижні повертають 75%, за 10 днів - 50%, а за 3 дні - взагалі нічого. Кожна фірма має право сама встановлювати правила як їй повертати гроші за невикористану поїздку. А ваше право - погоджуватися чи ні. Якщо турфірма відмовляється виконувати зобов'язання записані в договорі - вирішуйте проблему через суд.
Форс-мажор застав удома. Готель, куди ви зібралися їхати, змило цунамі. Тут починає діяти частина договору, іменована "форс-мажор". Говорячи іншими словами, склалася така ситуація, що турфірма не може виконати свої зобов'язання. Якщо ви зіткнетеся з тим, що вам на словах розповідають про те, що настав цей самий форс-мажор і вас ніхто нікуди не везе і грошей не поверне - не впадайте у відчай. Все не все так безнадійно.
- по-перше, в цьому випадку фірма вже зобов'язана запропонувати вам рівноцінну заміну.
- по-друге, свої зобов'язання вона може відкласти, але виконати після припинення дії форс-мажору.
- по-третє, наступ форс-мажорних обставин потрібно ще довести. Таким підтвердженням є довідка з Торгово-промислової палати тієї країни, де сталося лихо. І поки вам такої довідки в турфірмі не надали, то ніхто не зможе ухилитися від своїх зобов'язань.
Часто буває, що в договорі розділ стосується форс-мажору написаний дуже загальними фразами, що вигідно турагентства. Настійно радимо, щоб в цьому розділі обов'язково були вказані надання рівноцінної заміни і виконання всіх зобов'язань після завершення дії форс-мажору.
Форс-мажор застав НА КУРОРТІ. Ви потрапили в біду на відпочинку і подальше перебування там просто неможливо. Першою повинна подбає про вас фірма, яка приймає вас в країні. Вона зобов'язана надати можливість переїхати в інші готелі. Якщо пережите не завадить продовжити відпочинок - відгуляли належні дні. Після цунамі 2004 року чимала частина туристів саме так і зробила - не виїхали з Таїланду, а перебралася в вцілілі готелі. Якщо залишатися далі неможливо або не хочеться, то турфірма, з якої ви підписували договір, повинна надіслати вас на батьківщину і компенсувати невикористані дні. Зв'яжіться з нею і з'ясуйте, як вам поступати. Зрозуміло, запасіться доказами того, що вам не вдалося повністю відгуляти ваш відпустку, - це можуть бути довідки з готелю, від приймаючої вас туроператора, фото-, відеоматеріали.
Пам'ятайте, що ви громадянин України і держава зобов'язана захистити своїх підданих. Наші дипломати - останній шанс вибратися з біди в разі, коли від вас все відмахнулися. Передзвоніть в консульство, дайте знати про себе. До речі, всі держави надсилають літаки для евакуації громадян із зони лиха. Нерідко роблять це оперативніше, ніж турфірми організовують чартерний рейс для цих цілей.
НЕ ЕКОНОМТЕ страхування. Редакція дізналася, покриють страхові компанії туристу витрати на поїздку, не відбулася через стихійного лиха. "Ви не можете застрахувати себе на той випадок, якщо в місці, куди ви збираєтеся, відбудеться якийсь природний катаклізм. Навіть якщо ви застрахуєтеся від" неможливості зробити поїздку "і не поїдете через стихійного лиха, то грошей від страхової компанії ви не отримаєте. Ніякі землетрусу, смерчі і виверження не є в цьому випадку "страховою подією", тобто причиною, по якій вам повернуть гроші, - пояснює консультант відділу туристичного страхування АСК "ІНГО Україна" Агнеса Тарасенко. Але постійні природні катаклізми, по оже, змусять страхові компанії внести зміни і доповнення в договори. Однак інший вид страхування - медична страховка - дуже стане в нагоді, якщо ви все таки потрапите під удар стихії. " Наш "пересічний" турист нерідко скупитися і неохоче купує навіть найдешевшу (близько $ 0,5 за день перебування за кордоном) страховку. Якщо ви маєте намір здійснити подорож в райони, де природа підносить "сюрпризи", є сенс перестрахуватися. У разі страхової суми $ 75 тис. Це вам обійдеться в $ 1,5 за день перебування.
ЛОЖКИ ДЬОГТЮ В ТУРИСТИЧНОЇ БОЧЦІ МЕДУ.
У багатьох регіонах масового туризму, нехай навіть виглядають раєм на землі, природа може піднести дуже неприємні сюрпризи.
Південна Європа і Мала Азія, Близький Схід. Багато туристичні регіони знаходяться тут в так званому альпійському складчатом поясі або по сусідству з ним (пояс тягнеться від Іспанії через Альпи, Доломіти, Карпати, Крим, далі на Кавказ, Памір і Гімалаї). Іншими словами, тут постійно відбуваються землетруси.
У зв'язку з примхами погоди лісові пожежі і повені трапляються в Європі щорічно і, схоже, нам доведеться до цього звикати і враховувати при плануванні поїздок.
Ще одне можливе стихійне лихо в Європі - це виверження вулканів. Ніхто не може передбачити коли Етні, Стромболі і Везувій заманеться розбушуватися по справжньому.
Східна Африка. Території, на яких розташовані знамениті національні парки, є сусідами з Великим Африканським рифтом - зоною величезних розломів в земній корі. У Кенії і Танзанії землетрусу досить звичайні. Виверження вулканів також не рідкість. Але самі вулкани знаходяться в стороні від найпопулярніших серед наіх туристів маршрутів. На узбережжі можливі цунамі. Під час сезону дощів в цьому регіоні можливі повені.
Індія. Залежно від регіону, Індію трясе, затоплює повенями, а берега можуть залити цунамі.
Південно-Східна Азія. Індонезію, Малайзію, Таїланд трясе постійно. В Індонезії безліч вулканів, які весь час "димлять" і обов'язково якийсь вивергається.
Цунамі і землетруси - досить часте явище, хоча по справжньому катастрофічні трапляються рідко.
Центральна Америка, країни Карибського басейну. Представлений повний набір стихійних лих: ізвереженія вулканів, землетруси, цунамі, повені. Додаються ще й урагани і смерчі, із завидною регулярністю зносять все на своїй дорозі.
Тихоокеанське узбережжя Північної та Південної Америк. Поєднання гірських хребтів які вишикувалися вздовж океанського узбережжя - вірна ознака того, що спокійно тут не буває. Землетруси і цунамі можливі майже повсюдно. Плюс виверження вулканів на Алясці і в Андах.
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Що робити?