Рейс з Єкатеринбурга в Нячанг вилетів з 44-годинною затримкою. Авіакомпанія Azur Air, яка в кінці жовтня на дві доби затримала рейс з Єкатеринбурга до В'єтнаму, несвоєчасно забезпечила пасажирів харчуванням і місцями в готелі. Це випливає з результатів перевірки, яку провела Свердловська транспортна прокуратура .
- Відносно авіакомпанії порушено адміністративну справу за частиною 1 статті 14.4 "Надання населенню послуг неналежної якості" - за те, що пасажири були несвоєчасно розміщені в готелі, також були порушені терміни надання гарячого харчування. За це буде виписаний штраф від 20 до 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Суму штрафу визначить Росспоживнагляд, - розповіла Е1.RU заступник Свердловського транспортного прокурора Ольга Бурлакова. - Також направлені позови до суду щодо відшкодування моральної шкоди, заподіяної внаслідок ненадання послуги, до туроператорам "Чорне море" і "Ексклюзив тревел". У суді прокуратура буде відстоювати інтереси п'яти дітей-пасажирів.
Як уточнили в відомстві, позбавляти ліцензії авіакомпанію за одну таку велику затримку не будуть. Великий штраф - від 100 тисяч рублів - Azur Air можуть виписати в Москві через те, що перевізник пізно надав резервний літак.
- Матеріали перевірки в частині затримки рейсу були спрямовані в Московську прокуратуру з нагляду за виконанням законів на повітряному транспорті для вжиття заходів реагування. Це не в нашій компетенції, тому що авіакомпанія зареєстрована в Москві, - додала Бурлакова.
Також матеріали перевірки були направлені до слідчого управління на транспорті. Там зараз вирішують питання про порушення кримінальної справи за ч. 1 ст. 238 "Надання послуг, що не відповідають вимогам безпеки життя або здоров'я споживачів". Кримінальну справу можуть завести після того, як кільком пасажирам рейсу стало погано через тривале очікування вильоту.
Нагадаємо, рейс Azur Air Єкатеринбург - Нячанг в кінці жовтня був затриманий на 44 години. Виліт відклали через несправність повітряного судна . У підсумку через дві доби пасажирів перевезли на резервному повітряному судні . Після такої великої затримки в Росавіації викликали генерального директора авіакомпанії Azur Air Михайла Крицького.
Як раніше писав Е1.RU, в разі тривалої затримки авіакомпанія зобов'язана надати пасажирам напої, харчування, готель і ряд інших послуг , Причому безкоштовно. Якщо авіакомпанія не виконує свої обов'язки, пасажирів просять скаржитися в Свердловську транспортну прокуратуру за цілодобовим телефоном: +7 922 118 01 40. class = "_">
Текст: Марія ЧОРНИХ
Фото: azurair.com
Відео: Алла Хегай / youtube.com
Інфографіка: Ілля ДАВИДОВ / Е1.RU
