Дагестан: святковий зліт

Чи законно подорожчали авіаквитки з Москви до Махачкали напередодні Урази-байраму?

Фото: twitter.com

Фаїна Качабекова Автор статті

Авіаперельоти в Росії останнім часом - розкіш для простих громадян. Але подорожчання авіаквитків з Москви до Махачкали напередодні Урази-байраму викликало обурення громадян. Скористатися послугами авіакомпаній в ці дні багатьом виявилося не по кишені. При цьому салони літаків були напівпорожніми. У причинах «святкового» стрибка цін розбирався кореспондент КАВПОЛІТа.

Куди діватися?

Квиток на популярний рейс Махачкала-Москва-Махачкала в даний час на сайті aviasales.ru коштує в середньому 20 тисяч рублів туди і назад. А на сайті dagair.ru від 14 до 24 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

Вагома сума для простих громадян. З огляду на, що середні зарплати в Махачкалі сильно не дотягують до цієї цифри. Але авіакомпанії не турбує, що салони літаків напівпорожні. Ціни все одно продовжують рости.

При цьому квитки, за словами пасажирів складно знайти, незважаючи на порожні салони.

«19 і 23 липня летять наші клієнти. Сьогодні (17 липня - прим. Ред.) Купували їм квитки за 14 і 17 тисяч в одну сторону. Клієнти здивовані такими цінами. Але кому терміново потрібно полетіти, купують. Хтось відмовляється, хтось бере на більш пізні дати, вони виходять дешевше », - розповідає кореспонденту КАВПОЛІТа керівник туристичної компанії« Платинум Тур Сервіс »Руслан Борисов.

«Деякі авіакомпанії на найближчі 2-3 дня продають квитки в одну сторону, приблизно від 10 до 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Але з Махачкали в Москву в ці ж дні ще можливо дістати квитки за 6500-8000. А з Москви до Махачкали ціна чомусь занадто висока, - продовжує наш співрозмовник.

- Така ситуація і по деяким міжнародним напрямками. Наприклад, ціна квитка Берлін-Москва на найближчий тиждень значно вище звичайної вартості ».

Зростання цін на авіаквитки в певні періоди спостерігався і в попередні роки. Авіакомпанії ведуть свою цінову політику, але причини підвищення вартості квитків не пояснюють. А простим громадянам доводиться погоджуватися, якщо немає інших варіантів.

«Бувають ситуації, коли полетіти потрібно терміново. Я літав за 18 тисяч рейсом Махачкала - Москва років зо два тому. Змушений був купити дорогий квиток саме через екстреній ситуації, - згадує Руслан Борисов. - На мій погляд, високим рівнем сервісу не відрізняється ні одна російська авіакомпанія ".

Обман - серйозна справа

Після реконструкції аеропорту «Уйташ» авіакомпанія «Перемога» запустила продаж авіаквитків в Махачкалі. 15 січня компанія відкрила продаж квитків за маршрутом Москва-Махачкала-Москва.

згідно рекламі на сайті «Перемоги», мінімальна ціна маршруту в одну сторону становила від 999 рублів без урахування додаткових зборів.

Однак, судячи з численних скарг громадян, інформація не відповідала дійсності. За словами пасажирів , Насправді квитки коштували від 3999 рублів.

Дагестанське УФАС Росії направила в компанію запит і зажадала до 12 лютого надати роз'яснення, що свідчать про достовірність цієї реклами, - розшифровку додаткових зборів до ціни авіаквитка, правила придбання авіаквитків за ціною від 999 рублів, а також відомості про фактичну наявність і кількість проданих авіаквитків за ціною 999 рублів плюс збори.

Після проведеної перевірки 3 червня антимонопольна служба порушила справу щодо авіакомпанії.

За словами керівника відомства Курбана Кубасаева, «Перемога» переманює клієнтів у інших авіакомпаній, граючи на різниці оголошеної ціни. Але, коли справа доходить до підсумкових розрахунків, кінцева ціна авіаквитка, як правило, стає більше, ніж у інших авіакомпаній.

Клієнти лоукостера «Перемога» дізнаються про це вже після того, як вони почали оформляти їх покупку. До того ж квитки цієї авіакомпанії є безповоротними.

Недостовірна інформація про ціни на квитки могла спричинити обмеження інтересів інших авіакомпаній, а також осіб, що користуються послугами лоукостера, вважають в УФАС.

«Порушення справи не означає, що вина доведена. Ми не хочемо просто так когось звинувачувати. Ми розбираємося, тому що дуже багато скарг, - розповідає начальник відділу антимонопольного контролю товарних, фінансових ринків і природних монополій Абдулла баганда.

- Буквально вчора (14 липня - прим. Ред.) Надійшла скарга, що ціна на авіаквитки зросла до 13-20 тисяч. І це тільки на лоукостер. Ми запитуємо у авіакомпанії підстави, за якими ціни піднялися.

Щоб ціна зросла, повинні вирости витрати. Може, податки підняли, зарплати підняли або літаки купили нові. Але інформація, яку компанія надала, не розкриває всю суть питання.

Сьогодні було перше засідання у цій справі. І ті матеріали, які ми маємо, є недостатніми. А компанія не поспішає розкривати інформацію. Це питання економіки підприємства і тому, якщо ми порахуємо, що від нас щось приховують, звернемося в міністерство транспорту.

Поки справа відкладено - чекаємо, коли компанія надасть необхідні нам документи. Це серйозна справа, розбиратися потрібно грунтовно ».

Урок не на користь?

В даний час на сайті цієї ж авіакомпанії розміщена інформація про вартість квитка з Махачкали в Москву - 4000 рублів разом зі зборами.

Компанія повідомляє: «Необхідно пам'ятати, що в цю суму не включена вартість провезення багажу. Безкоштовно можна провезти ручну поклажу вагою до 10 кг і не перевищує габаритні розміри 55х40х20. Все, що перевищує 10 кг, вважається багажем і оплачується окремо. Також у вартість квитка не включені продукти та напої, які можна придбати на борту за додаткову плату ».

«Летіла в середині червня в Москву на літаку« Перемоги ». Заплатила 7000 рублів тільки в одну сторону », - розповідає кореспонденту КАВПОЛІТа пасажир Гулішат.

Виходить, знову обман? Поки триває розгляд в цій справі, авіакомпанія як і раніше обманює людей і веде нездорову конкуренцію?

За словами Абдулли Багандова, оплата квитка починається з названої на сайті ціни, а в підсумку, щоб завершити покупку доводиться доплачувати за якісь ще послуги. В результаті виходить сума навіть більше, ніж у інших авіакомпаній.

Люди в надії придбати квитки за низькою ціною «ведуться» на обман. Проблема в тому, що, починаючи покупку, клієнти не знають про додаткові побори. Коли з'ясовується, що є ще якісь збори, повернути гроші вже неможливо. Доводиться оформляти квиток, погоджуючись на всі умови авіакомпанії.

Ні нам, ні вам

Втім, в даний час гостро стоїть питання про високі ціни на авіаквитки у всіх компаній. Причини таких космічних цін ніхто не знає.

«Якщо купувати квитки на трохи більш пізні дати, ситуація інша, не так дорого виходить. Вчора купили квиток Махачкала-Москва за 4546 рублів з вильотом 6 серпня. Сьогодні (15 липня - прим. Ред.) Цей же квиток коштує близько 5500 рублів.

Але навіть якщо брати заздалегідь квитки, потрібно враховувати, що багато недорогі квитки, з дозволу нашого законодавства, безповоротні », - попереджає керівник туристичної фірми Руслан Борисов.

Тому якщо ви купили квиток, у вас немає можливості передумати. Якщо помінялися плани чи ні можливості летіти в даний момент, люди просто втрачають гроші.

На думку Руслана, різке подорожчання квитків з Москви до Махачкали пов'язано зі святом Ураза-байрам.

«Вчора мій брат хотів прилетіти з Москви, але квитки в районі 20 тисяч в одну строну. Він не прилетів, це занадто велика сума », - говорить Борисов.

Виходить, період відпусток і святкові дні авіакомпанії використовують для того, щоб нажитися. У тій же Москві проживає і працює велика кількість дагестанців. І багато хто хоче приїхати додому на Ураза.

Крім високих цін людей не влаштовує і сервіс самого аеропорту. За такі гроші можна було б постаратися створити умови комфортні для клієнтів.

За радянських часів квиток з Махачкали в Москву коштував близько 19 рублів, це приблизно дві тисячі рублів в даний час. Крім того, студентам надавалася знижка. Зараз за такі гроші навіть квиток на автобус не купиш, а про літак і мріяти не доводиться.

Але наскільки виправдано роздувати ціни на авіаквитки? Адже багато хто тепер від поїздки або взагалі відмовляються, або вибирають інший спосіб дістатися до потрібного їм місця. А літаки авіакомпаній летять з напівпорожніми салонами. Ні нам, ні вам. Принцип собаки на сіні.

6 Роздрукувати