Заселення в готель - процедура проста, але у наших туристів часто викликає питання. Зрозуміти це можна: якщо людина їде за кордон вперше і до того ж не дуже «дружить» з іноземними мовами, то всі організаційні моменти викликають у нього нервозність і занепокоєння, в тому числі і заселення в готель. Якщо ви їдете по пакетному туру, то в цьому вам допоможе супроводжуючий гід, але якщо ви подорожуєте самостійно, то і розбиратися доведеться самому.
У різних країнах і готелях різних категорій існують певні правила, з якими краще познайомитися до поїздки, щоб по приїзду не було сюрпризів. У будь-якому випадку нічого страшного і складного немає, адже ви - клієнт, і готель, який дорожить своєю репутацією, зробить все можливе, щоб ви заселилися без проблем. Але правила є правила, і тому будемо їх вивчати, щоб наш відпочинок не виявився зіпсованим.
Заселення в готель, документи і гроші
На більшості туристичних сайтів ви знайдете інформацію про те, що при заселенні в готель у вас попросять паспорт і ваучер. Це в 100% випадків справедливо для готелів Туреччини та Єгипту, а ось в Європі ні того, ні іншого можуть і не попросити.
- Ваучер - це документ, який зазвичай видає турагентство. При самостійної організації поїздки ви отримуєте або роздруківку броні з сайту бронювання, або повідомлення електронної пошти з підтвердженням від готелю. Ці документи краще роздрукувати і взяти з собою - на всякий випадок, хоча зазвичай вся інформація зберігається в комп'ютері, і для реєстрації вам достатньо назвати своє прізвище.
- Паспорт - в європейських готелях його іноді просять, а іноді немає. Зазвичай він потрібен для того, щоб заповнити реєстраційну форму, її ще називають «анкетою гостя» або «карткою гостя». Паспорт повертають, як тільки заповнять анкету, через 10-15 хвилин або на наступний день - залежить від моторності співробітника рецепшн. Часто паспорт не питають зовсім, тому що ваші дані вже є в комп'ютері готелю.
При заселенні в готель у вас можуть попросити кредитну карту, на якій заблокують певну суму - страхувальний депозит. Майте на увазі, що сума може бути досить відчутною - наприклад, у Франції при проживанні в апартаментах на мапі блокують від 150 до 250 євро. Суму можуть і не блокувати, а просто обмежитися копією карти, але якщо картка не кредитна, а депозитна, на ній краще мати запас коштів.
Якщо ви бронювали тільки проживання без харчування, то при заселенні можете замовити сніданок, вам скажуть, скільки це буде коштувати. Чому зручніше замовляти сніданок на місці?
- ви можете снідати не кожен день (наприклад, якщо раптом захочете як слід виспатися);
- вам може не сподобатися сніданок, і тоді на наступний день ви на нього просто не прийдете;
- можливо, в сусідньому кафе сніданок буде дешевше.
У будь-якому випадку з вас візьмуть гроші рівно за стільки сніданків, скільки їх було. А якщо ви відразу бронювали готель зі сніданками, то хочеш-не хочеш, а з 7 до 10 ранку изволь з'явитися в їдальню. Чи не прийшов - твої проблеми, гроші за нез'їденим вcе одно не повернуть.
Заселення в готель, час
У кожному готелі вказані години заселення (чек-ін) і від'їзду (чек-аут). Зазвичай заселяють гостей після обіду, о 14-15 годині, а звільнити номер ви повинні вранці - до 10-12 годин. Детальні відомості обов'язково дивіться на сайті бронювання: якщо вказано час від'їзду до 10.00, це означає, що якщо ви затримаєтеся до 12, з вас візьмуть доплату.
Аналогічно йде справа і з часом заїзду: якщо ви приїдете рано, то вам доведеться почекати. Якщо ж ви приїжджаєте пізно ввечері або вночі, то, як правило, про це просять повідомити в готель заздалегідь. До речі, деякі готелі за пізню реєстрацію беруть додаткову плату - за турботу, так би мовити. Це поширена практика, і щоб не було сюрпризів, уважно вивчайте інформацію про час заїзду та від'їзду. Якщо ви не знайшли цю інформацію на сайті бронювання, напишіть в готель, вам обов'язково дадуть відповідь.
додатково
- Житель. Якщо в готелі є спеціальна людина, яка допомагає вам донести до номера валізи, то йому прийнято давати чайові. Зазвичай він же показує, що і як включається - кондиціонер, опалення, телевізор і т.д.
- Інтернет. Користування Інтернетом може бути безкоштовним або платним, але в будь-якому випадку для доступу в інтернет вам знадобитися дізнатися пароль - запитайте про це на рецепшн.
- Міні-бар. Користування міні-баром ніколи не включено у вартість проживання - за все звідти випите і з'їдене доведеться заплатити (виняток становлять готелі, що працюють за схемою «все включено»). У деяких готелях гостей зустрічають невеликим «компліментом»: якщо на столику стоять фрукти, цукерки, пляшка води або вина, то це безкоштовно.
- Вид з вікна. Якщо ви не бронювали номер певної категорії (наприклад, з видом на море), то не розраховуйте, що вам «пощастить» - зазвичай номера з хорошим видом з вікна коштують дорожче.
- Покоївка. Залишені на столику дрібні гроші вважаються чайовими покоївки - не дивуйтеся, якщо ви їх не знайдете, повернувшись увечері в номер. Взагалі, гроші і цінності в номері краще не залишати, адміністрація готелю за них відповідальності не несе.
Ось, власне, вся інформація, яка вам може знадобитися при заселенні в готель. Насправді все це можна дізнатися при бронюванні або на сайті готелю, не лінуйтеся витратити зайві півгодини, щоб з'ясувати всі деталі проживання - це заощадить вам нерви і час на відпочинок.
Забронювати готель ви можете на нашому сайті на сторінці пошуку готелів або на сайті booking.com , а ДонТурістік бажає вам приємного відпочинку!
