Корисна інформація про підготовку до авіаперельотів

1. Коли краще купувати авіаквитки?
2. З чого складається ціна авіаквитка?
3. Де я шукаю авіаквитки?
4. Що значить лоукост?
5. Норми провозу багажу
6. Що не можна здавати в багаж?
7. Що не можна брати з собою в салон літака?
8. Що можна брати з собою в літак (ручна поклажа)?
9. Чи можна брати штатив в салон літака?
10. Чому потрібно вимикати електронні прилади на борту літака?
11. Що робити, якщо з багажу пропали речі або багаж пошкоджений?
12. Як часто авіакомпанії затримують рейси?
13. Що робити, якщо рейс затримали?
14. Скільки часу має бути між пересадками?
15. Лайфхак
16. Відгуки про авіакомпанії

Час від часу мені задають однакові питання про авіаперельотах: скільки багажу можна провезти, платна реєстрація, що можна брати з собою в літак, за скільки до вильоту потрібно бути в аеропорту, де я купую авіаквитки і т.д. Щоб не повторювати одне і теж по багато разів, я вирішила скласти невеликий FAQ на допомогу і собі, і людям.

Зі статті ви дізнаєтесь:

Коли краще купувати авіаквитки?

Я намагаюся купувати квитки як мінімум за місяць до вильоту. За моїми спостереженнями, якщо купувати квитки менш ніж за два тижні до вильоту, майже напевно доведеться переплачувати. А в останній тиждень перед вильотом ціна на авіаквиток швидко збільшується аж до 40% в день вильоту.

Так само я не шукаю авіаквитки на туристичний годину пік - наприклад, на Новий рік або інші свята. Ціна на перельоти в ці дні буде завищена. Квитки на вихідні коштують дорожче, ніж квитки на робочі дні. Найдорожчий день для польотів - неділя.

Часто рекомендують купувати квитки у вівторок, середу або суботу.

Нещодавно натрапила на одне цікаве дослідження від компанії CheapAir. Вони стверджують, що «найсмачніші» ціни на авіаквитки спостерігаються за 54 дні до дати вильоту. Оптимальний проміжок для бронювання авіаквитків - 104-29 днів до поїздки.

В принципі, ці цифри підтверджуються моїм досвідом покупки авіаквитків.

З чого складається ціна авіаквитка?

Пропоную подивитися відео, з чого складається ціна на авіаквитки:

Де я шукаю авіаквитки?

Шукаю я квитки на aviasales.ru і на skyscanner . Обидва пошуку авіаквитків хороші, але у скайсканера бувають проблеми з актуальністю ціни. Тобто показує одну ціну, а переходиш на сайт авіакомпанії, там зовсім інша ціна. В цілому, я не можу сказати, що на якомусь одному з сервісів ціни на авіаквитки стабільно дешевше. Ні. Раз на раз не доводиться, тому я перевіряю ціни на обох, але купую в 99% випадків на авіасейлс.

Що значить лоукост?

Лоукост авіакомпанія (від англійського low cost) або авіакомпанія-дискаунтер (discount - знижка) або бюджетні авіалінії - ті самі авіакомпанії, з допомогою яких можна літати за копійки. Найвідоміші лоукостер - Ryanair, Wizz Air, Air Asia, EasyJet. Різні лоукостер спеціалізуються на різних напрямках. Наприклад, AirAsia літає в Південно-Східної Азії. Wizz Air - по Європі.

Основна перевага лоукостерів - це ціна квитка. Часом ціна на автобус дорожче перёлета на лоукостерів.

Основний мінус лоукостерів - це тарифи і комфорт. За багаж потрібно доплачувати окремо (у кожного лоукостера свої норми провозу багажу і свої тарифи). Відстань між кріслами часто дуже маленьке, ноги нікуди подіти. Харчування на борту тільки за окрему плату.

Корисні посилання на деякі лоукост:

• WizzAir - літають в західній Європі. Є рейси з України. Багато проблем з електронною реєстрацією, через що можна запросто заплатити додаткові гроші вже в аеропорту.
• AirAsia - літають в Південно-Східної Азії (Таїланд, Малайзія, Індонезія), Австралії і є рейси в ОАЕ
• FlyDubai - літають в Африку, Росію, Таїланд. Дочка авіакомпанії Emirates
• перемога - єдиний лоукост в Росії. Літає по Росії і в Європу, більше 40 напрямків (є рейси до Чорногорії, шалено дешеві квитки на Кіпр)
  

Норми провозу багажу

Кількість багажних місць і допустима вага багажу залежить від авіакомпанії і класу квитка.

Всі авіакомпанії, крім лоукостерів, для пасажирів економ-класу дозволяють безкоштовний провіз одного місця багажу. Хоча недавно S7 ввела тарифи для авіаквитків: економ, стандарт і тд. Залежно від тарифу можна провозити кількість багажу. Тобто на тарифі «економ» багажу немає, а «стандарт» має на увазі сумку 20 кг.

Максимальна вага часто становить 20-23 кілограми, перевага оплачується окремо. Якщо вага багажу перевищує 32 кг, потрібно попереднє узгодження з співробітниками авіакомпанії. Максимально можлива вага краще уточнювати на сайті авіакомпанії.

Лайфхак: при купівлі авіаквитка можна докупити вага багажу. На стійці реєстрації доплатити за надмірну вагу вийде істотно дорожче.

Що не можна здавати в багаж?

• крихкі предмети;
• швидкопсувні продукти;
• гроші;
• ювелірні вироби;
• цінні речі;
• фінансові та ділові документи, цінні папери;
• паспорти та інші ідентифікаційні документи;
• медичні довідки;
• ліки;
• переносні комп'ютери та інші електронні прилади;
• музичні інструменти, картини і т.п.

Перевезення таких речей рекомендується в пасажирському салоні літака як ручна поклажа.

Що не можна брати з собою в салон літака?

Все, що коле, ріжучий, вибухонебезпечне, рідини, зброя, наркотики. Навіть пилку для нігтів можна. І навіть маленький ножик можна. Я так забувала перекласти швейцарський кишеньковий ніж і позбулася його на огляді. Така зручна штуковина була ...

Що можна брати з собою в літак (ручна поклажа)?

Можна брати все, крім того, що брати не можна 🙂

Обсяг ручної поклажі, з якої можна в літак, визначається легко: важливо, щоб сумка влізла в багажний відсік над сидінням. За вагою ручної поклажі вимоги зазвичай такі: чи не більше 7-10кг. З власного досвіду, рюкзак з фототехнікою + ноут = більше 7 кг. Але ніхто жодного разу в аеропорту не зважив рюкзак.

Чи можна брати штатив в салон літака?

Я зазвичай беру. У мене невеликий карбоновий штатив. У складеному стані менше півметра. Я його чіпляю на рюкзак і так заходжу в літак. Тільки один раз (в Шрі Ланці) у мене спробували відібрати штатив. Як пояснила дівчина на стійці реєстрації, авіакомпанія China Eastern не дозволяє проносити такі предмети в салон. Сяк-так вмовила дівчину дати мені шанс і не відбирати штатив. У підсумку в літаку сидів китаєць зі штативом рази в півтора більше мого.

Чому потрібно вимикати електронні прилади на борту літака?

Що робити, якщо мій багаж втратили?

Головне, не панікувати. Не виходячи із зони прильоту аеропорту, потрібно знайти «Lost & found». Працівники аеропорту уточнять ваш рейс і складуть заяву про зникнення. Вам знадобиться корінець від посадкового талона, без нього пошук багажу сильно ускладниться.

Зазвичай багаж шукають протягом 21 дня, після чого можна вимагати від авіакомпанії компенсацію за пропажу багажу. Розмір компенсації згідно з Міжнародними домовленостями становить 20 доларів з розрахунку за 1 кг багажу.

Що робити, якщо з багажу пропали речі або багаж пошкоджений?

При пошкодженні багажу або ж зникнення окремих предметів з нього потрібно також звертатися до співробітників авіакомпанії, маючи на руках квиток з багажним талоном. Термін подачі заяви про пошкодження або крадіжку речей - 7 днів.

Від пасажирів зажадають описати зниклі речі, проте встановлена ​​сума компенсації в такому випадку становить ті ж згадані 20 доларів за кілограм. Однак якщо збереглися чеки на зниклі речі, то цілком можна розраховувати на часткове або повне повернення їх вартості. Рішення про компенсацію за псування багажу залишається в компетенції авіакомпанії.

Лайфхак: щоб співробітники аеропорту зверталися з багажем дбайливіше, наклейте на багаж знак «Крихке». Зазвичай багаж з такою наклейкою не кидає і кладуть поверх іншого багажу. Виглядає цей знак зазвичай так:

Лайфхак: якщо в багажі є дійсно цінні речі, застрахуйте свій багаж. Це коштує не так вже й дорого, а хвилюватися будете значно менше. На блозі є докладну статтю про те, де і як краще застрахувати свій багаж.

Також при здачі багажу в аеропорту можна заявити про високу вартість що в ньому речей, при цьому заплативши додатковий збір. У разі крадіжки речей авіакомпанія повинна буде сплатити повну їх вартість.

Як часто авіакомпанії затримують рейси?

Регулярно. Особливо в години пік високого сезону. На кожному напрямку свій високий сезон. З нашого досвіду, найбільша затримка рейсу була 2 години, найменша - 15 хвилин.

Sri Lankan Airlines попередили про зміну часу вильоту за добу по email. Так що корисно залишати email або телефон при покупці авіаквитків.

Правда, бувають часом ситуації, коли самому хочеться, щоб рейс затримали .

Що робити, якщо рейс затримали?

Потрібно уважно стежити за часом і знати свої права.

Якщо ви летите з дитиною до 7 років, вам належить доступ в обладнану і комфортну кімнату матері і дитини, навіть якщо затримка рейсу незначна за часом.

Якщо затримка рейсу становить 2-години, ви можете зробити 2 безкоштовні дзвінки або відправити 2 e-mail листи. Крім того, у вашому розпорядженні повинен бути доступ до прохолодних напоїв.

Якщо затримка рейсу понад 4 години, авіакомпанія зобов'язана надати гаряче харчування. Зазвичай це талон на певну суму для замовлення їжі в одному з ресторанів аеропорту. Цей сервіс ви повинні отримувати кожні 6 годин у денний і кожні 8 годин у нічний час доби.

Якщо час затримки рейсу більше 8 годин (або 6 годин у нічний час), авіакомпанія зобов'язана поселити вас в готелі, організувати транспорт туди і назад, а також надати безкоштовне розміщення багажу в камері схову аеропорту. Якщо з якихось причин вас не влаштовують умови розміщення в готелі (наприклад, неприпустимо проживання в одному номері незнайомих один одному людей), ви можете самостійно знайти номер в готелі, не забуваючи зберігати всі документи, що підтверджують особисті витрати. Це допоможе пізніше вимагати компенсації за затримку рейсу літака.

Для отримання компенсації за затримку рейсу літака претензію з усіма доданими доказами необхідно подати в авіакомпанію протягом 6 місяців після прильоту. Якщо відповіді немає протягом 30 днів, можете негайно звертатися до суду.

Стаття на блозі по темі: Ваш рейс затримали? Отримайте 600 євро!

Скільки часу має бути між пересадками?

Я рекомендую залишати зазор між рейсами 2.5 - 3 години.

Якось я залишила на пересадку всього годину, і це був справжній армагедон. Почалося все з того, на стійці реєстрації співробітниця AirAsia відмовилася зареєструвати багаж на стикувальний рейс, незважаючи на те, що наступний наш рейс теж був AirAsia. Потім літак цілу вічність катався по злітній смузі. На завершення в Дон Мианг неможливо було проштовхнутися через Китайського нового року та подання з драконами, яке розгорнулося в залі аеропорту. В результаті співробітницям AirAsia довелося реєструвати нас на рейс позачергово: виліт через 20 хвилин, а ми ще багаж не здали.

Важливо: якщо Ви летите спочатку місцевими авіалініями, а потім міжнародними, то закладайте час на біганину між терміналами. Так само з лоукостами. Найчастіше вони прилітають і відлітають з дешевих віддалених терміналів.

Важливо: якщо у Вас складний складовою маршрут з різними авіакомпаніями, то час між пересадками краще збільшити до 3-х годин.

Наш досвід. Летіли по маршруту Пенанг - КЛ - Ташкент - Москва - Сімферополь трьома авіаперевізниками. Перший перевізник AirAsia (Пенанг - КЛ) без затримок, все чітко. Другий перевізник (КЛ - Ташкент - Москва) Узбекистанський авіалінії, затримка рейсу майже на дві години! Чесно, ми вже думали, що не встигнемо на Москва - Сімферополь від S7. Але все обійшлося.

Лайфхак

1. В аеропорту доводиться по кілька разів проходити огляд. Тому пояс (ремінь) краще не одягати. Навушники перед оглядом краще упакувати в сумку / рюкзак. Дрібниця (копійки) перекласти з кишень штанів / джинсів / куртки в гаманець в сумку.

2. Обов'язково захопіть з собою в літак ручку - стане в нагоді заповнювати імміграційні картки.

3. Алкоголь або інші рідини, придбані в Duty Free, запаковують у спеціальний пакет. Не відкривайте його до посадки в літак, інакше відберуть.

Відгуки про авіакомпанії

Можливо, вам будуть цікаві інші статті на блозі про авіа перельоти:

Відгуки про авіакомпанії

Сподіваюся, цей FAQ виявився корисним для вас. Додатки, відгуки та коментарі вітаються!