- Можливості особистого кабінету
- Реєстрація та вхід в особистий кабінет
- Мобільний додаток
- клієнтська підтримка
Магазини «М. Відео» - торгові точки, які утворюють одну мережу з реалізації мобільних пристроїв і електроніки. По всій країні відкрито понад 370 магазинів, в яких можна знайти якісні товари за доступними цінами. Створивши на її сайті особистий кабінет М Відео, можна буде комфортно управляти своїми покупками і отримати бонусну карту.
mvideo.ru - офіційний сайт магазину М. Відео
Можливості особистого кабінету
Створивши особистий кабінет на М Відео можна користуватися декількома додатковими опціями, серед яких:
- «Улюблений магазин». Вона дає можливість вибрати довколишній від будинку магазин і зробити його обраним, всі замовлення будуть приходити з нього, що скоротить час доставки і спростить процедуру повернення товару.
- «Управлінням замовленнями». Цей блок допомагає планувати нові покупки і відстежувати раніше замовлені. У ньому вказана сума замовлення, дата його створення та номер покупки.
- «Моя форма оплати». Скориставшись цією функцією можна один раз вибрати оплату карткою і прив'язати її до свого профілю, щоб згодом не потрібно було витрачати час на постійне введення нової форми оплати.
- «Бонусна карта». У цьому відділі реєструють нову бонусну картку або ж прикріплюють стару. Щоб це зробити, необхідно натиснути на певну кнопку і заповнити всі відкриті віконця.
- "Способи доставки". Тут пропонується вибрати один з трьох запропонованих варіантів отримання замовлених товарів. Замовлення можна забрати в найближчому магазині, скористатися послугами штатного кур'єра або ж експрес-доставкою.
- «Розсилання». Блок дозволяє оформити підписку на всі пропоновані магазином акції і новини. На пошту будуть приходити повідомлення про всі знижки і події, що відбуваються в торговельній мережі.
- "Адресна книга". У ній можна вказати кілька адрес, куди доставлятимуться товари. При оформленні чергового замовлення залишиться тільки вибрати потрібний варіант зі списку.
Особистий кабінет М Відео може автоматично прив'язатися до одного з наявних в соцмережах профілем, який ви обрали.
Реєстрація та вхід в особистий кабінет
Реєстрація на сайті М Відео
Існує два варіант створення аккаунта:
- пройти звичайну реєстрацію;
- вибрати одну з семи запропонованих соцмереж, які з'являються відразу ж при створенні аккаунта.
Будь-який з цих варіантів при наступних входах в особистий кабінет зажадає вводити адресу електронної пошти та придуманий пароль.
Щоб здійснювати покупки в онлайн-магазинах «М. Відео» реєстрацію проходити необов'язково, обраний товар відправляють в кошик, але тільки при такому способі здійснення покупок можна збирати бонуси і користуватися іншими спецпропозиціями.
https://www.mvideo.ru/login - увійти в особистий кабінет М. Відео
Звичайна реєстрація виглядає наступним чином:
- після натискання кнопки «Особистий кабінет» необхідно буде заповнити всі з'явилися поля, підтвердити натисканням кнопки «Продовжити»;
- вибрати спосіб оплати, потім натиснути «Продовжити»;
- перевірити введені дані і натиснути «Закінчити оформлення»;
- на e-mail прийде лист з кодом підтвердження, його потрібно ввести у вікно, на підтвердження необхідно активувати кнопку «Зареєструватися».
Мобільний додаток
Воно надає всі ті ж можливості, що і класична версія особистого кабінету М Відео на офіційному сайті. Інтерфейс програми простий, в ньому можна знайти будь-який товар, ввівши його назву в пошуку або ж вивчивши всі представлені категорії товарів. Також можна зробити це за допомогою QR коду, який необхідно відсканувати.
У мобільному додатку також можна перевіряти бонуси і контролювати їх використання.
Якщо раптом виникне необхідність видалення власного облікового запису в мережі «М. Відео», то повністю це зробити не вийде. Як варіант можна змінити всі свої введені дані. Так як повністю прибрати профіль не допоможе навіть звернення до контакт-центру.
клієнтська підтримка
Здійснюючи замовлення іноді може виникнути питання, відповісти на нього допоможе служба підтримки «М. Відео», зателефонувавши за телефонами гарячої лінії можна зв'язатися з досвідченим консультантом, дзвінок для всіх операторів безкоштовний.
Номер для зв'язку:
- в Москві: 8 (495) 777-777-5;
- в регіонах Росії: 8 800 200-777-5.
Також можна відправити повідомлення, описавши в ньому проблему, на електронну пошту: [email protected].
Для зручності користувачів торговельна мережа «М. Відео» створила групи у всіх популярних соціальних мережах:
- однокласники - ok.ru/mvideo;
- вконтакте - vk.com/mvideo;
- фейсбук: facebook.com/mvideo.ru;
- інтаграм: instagram.com/mvideo_ru.
На Ютубі можна переглянути новинки, які прийшли в магазин і отримати відповіді на всі виникаючі непорозуміння по їх комплектності та роботі, варто тільки зайти на youtube.com/mvideoru.
«М. Відео» турбуватися про своїх покупців, тому дає їм можливість створити свій персональний кабінет для зручності здійснення покупок і відстеження знижок, а також збереження історії покупок.
Ви можете поділитися або зберегти статтю для себе:
Коментарів поки немає, але ви можете написати свою думку або поставити запитання.
