- Мовний етикет Великобританії
- Привітання
- Спілкування
- прощання
- Жести і міміка
- Діловий етикет в Великобританії
- Етикет за столом
- В гостях
Англія має славу країни справжніх леді та джентльменів. Складний етикет в Великобританії пов'язаний з історією і традиціями королівства. Уроки правил поведінки століттями входили в обов'язкову програму освіти будь-якого аристократа або забезпеченої людини. Англійська етикет зобов'язує зберігати незворушність і шануватися в будь-якій ситуації. Над британцями навіть іноді жартують через їх стриманості і холодності.
Мовний етикет Великобританії
Різниця стилю спілкування для дружньої розмови, сімейної вечері або ділових переговорів очевидна. Залежно від ступеня знайомства манера вести бесіду умовно ділиться на офіційну, фамільярно або нейтральну. Вирази, правила вживання слів, інтонації повинні відповідати конкретним випадком.
Привітання
Важливою рисою англійської етикету при знайомстві є необхідність бути представленим. Без цього жителі Великобританії не починають дружні, ділові або сусідські відносини.
Вітаються з етикету швидким рукостисканням. Затримувати чиюсь долоню в своїй, сильно тиснути не варто. Тактильні контакти в Англії зведені до мінімуму. Дружні обійми або поцілунки проста формальність, імітація. Фактичних дотиків там немає.
Привітання «Здрастуйте» універсально для всіх ситуацій. В залежності від часу доби використовуються фрази «Добрий день», «Добрий вечір» або «Доброго ранку». На стандартне запитання «Як ви?» Прийнято відповідати ствердно або цікавитися справами співрозмовника.
Спілкування
Англійська етикет вчить істинного джентльмена бути зразком коректності, витримки, скромності. Проявляти емоції на людях вважається непристойним. Це справляє враження зайвої театральності чи відсутності виховання. Тільки коректна відстороненість, ввічлива посмішка, ввічливість, стандартні фрази.
- Підвищувати тон за правилами поведінки вважається відкритою провокацією скандалу. Свою незгоду з думкою опонента прийнято виражати гранично стримано, уникаючи сварки при першій-ліпшій можливості.
- Пильно дивитися в очі, розглядати незнайомих людей не рекомендується. Це вважається порушенням особистих кордонів.
- Офіційне спілкування для Англії це вміння підтримати стандартну світську бесіду. Варто вибирати нейтральні теми розмови - погода, мистецтво, новини. Не рекомендується обговорювати свою або чужу особисте життя, фінансові справи, хвороби.
- Намагатися викликати співчуття скаргами не принесе результату. Для жителів Англії це означає поступитися почуттям власної гідності.
- За етикетом компліментами обов'язково супроводжується будь-яке спілкування. Хорошим тоном вважається похвалити співрозмовника, захоплюючись його досягненнями або просто сказати пару приємних фраз.
- Мовний етикет манірною Англії забороняє часто згадувати власні досягнення. Хвастощі напевно відштовхне співрозмовника і негативно вплине на репутацію.
- Вважається грубістю тримати руки в кишенях. Англійці вважають це проявом закритості і недовіри до співрозмовника.
прощання
На прощання з етикету Англії обмінюються рукостисканнями . З званого вечора або будь-якої зустрічі, яка передбачає численне товариство, йдуть, попрощавшись тільки з господарями.
Жести і міміка
Англійська етикет робить активну жестикуляцію або міміку небажаної як прояв надмірно емоційної реакції. На обличчі леді або джентльмена пристойного товариства Англії з етикету не повинно виявлятися справжнього ставлення до подій навколо. Підносити себе необхідно з холодним гідністю.
- Піднятими бровами в Англії висловлюють скептичне ставлення до подій.
- Постукування вказівного пальця по носі означають бажання щось сказати, коли перебивати співрозмовника непристойно.
- Зображуючи лапки рухом вказівних і середніх пальців обох рук, британці звертають увагу на іронічність сказаного.
- Замість звичного для росіян кивка головою британці просто моргають, висловлюючи згоду.
- Англійці звикли показувати рахунок, по черзі відгинаючи кожен палець від кулака.
- Жителя Великобританії образить жест перемоги з витягнутим середнім і вказівним пальцем, якщо повернути його долонею до себе.
Діловий етикет в Великобританії
Діловий етикет Англії володіє складною структурою, безліччю тонкощів і нюансів. Формальне спілкування передбачає чітке дотримання негласного зводу правил. Від уміння з гідністю триматися буде залежати успіх партнерства або переговорів.
- Знадобиться вміння обходити гострі кути. Британці вважають неприйнятним відкрито висловлювати невдоволення.
- Ділові зустрічі прийнято призначати завчасно. На підготовку у партнера повинно бути кілька днів.
- Обмін візитками англійці вважають хорошим способом залишити співрозмовнику свої контакти.
- Манірних британців рідко підводить почуття гумору. Жарти тут відрізняються особливою витонченістю. На переговорах теж прийнятий гумор.
- Час ділової зустрічі необхідно витрачати раціонально. Спроба затягнути переговори або вести сторонні розмови розуміння не зустріла.
- англійська дрес-код відповідає стандартному європейському. На офіційну зустріч прийнято надягати костюм або плаття консервативного фасону.
- Особливості ділового етикету Англії проявляються в манері вести переговори. Британці звикли як аргумент для обговорення приймати чіткі факти, числа, обставини. Розраховувати на прояв емоцій або психологічні маніпуляції не варто.
- Мовчання опонента зовсім не означає згоду. Важливий партнер просто хоче вислухати мова до кінця, щоб озвучити власну думку.
- Не варто забувати про етикеті в листах . Звернення в діловому листуванні англійською строго на прізвище з титулом або традиційними містер або міс (до заміжнім жінкам місіс).
- Дарувати подарунки колегам по роботі не прийнято.
Етикет за столом
Англійська етикет для урочистої трапези означає цілу систему правил використання приладів, ведення застільної бесіди. Британці вчаться елегантно приймати їжу з раннього дитинства. Правила етикету Англії за столом мають свої особливості:
- сервіровка столу включає багато посуду, приладів, які використовують не тільки для урочистих випадків.
- Під час трапези не прийнято шепотітися, бесіду повинні чути всі присутні.
- Британський застільний етикет не дозволяє тримати руки на колінах.
- чайові , Залишені офіціантові, демонструвати непристойно. Треба непомітно покласти їх під тарілку або серветку.
- Законом заборонено курити в громадських місцях. Спроба затягнутися цигаркою за столом розуміння не зустріне.
В гостях
Англійці дуже гостинні, що трохи дивно при їх небажанні ділитися з оточуючими обставинами свого особистого життя. Збираючись відвідати дому жителя Великобританії, варто ознайомитися з деякими особливостями етикету:
- Приходити в гості до жителя Англії слід тільки на запрошення заздалегідь. Господарям потрібно підготуватися.
- Спізнюватися в Англії не рекомендується. Британці славляться своєю пунктуальністю і не схвалюють недбалого ставлення до чужого часу.
- Тема бесіди не повинна зачіпати патріотичні почуття господарів. Краще взагалі не торкатися теми політики, якщо не виходить стримувати свої емоції.
- В якості подарунка господині будинку варто піднести шампанське , Квіти. Дітям сподобаються солодощі або невелика іграшка.
- Стандартний візит триває до 2,5 годин. Не рекомендується засиджуватися.
- Після візиту з етикету варто відправити листівку з теплими словами подяки господарям будинку.
Мандрівка або ділова поїздка до Великобританії потребуватиме певних знань про особливості спілкування. Жителів Англії відрізняє стриманість, скромність, почуття власної гідності. Щоб зустріти розуміння, потрібно вміння керувати емоціями і максимальна коректність.
На стандартне запитання «Як ви?