Ті ж, кому довелося самим платити за готелі, вже перебуваючи на відпочинку, і чиї оплачені тури були анульовані, намагаються повернути гроші. Що зараз відбувається з клієнтами «Наталі Турс»? 
Фото: Ведяшкін Сергій / АГН "Москва"
Всі туристи чартерних рейсів туроператора «Наталі Турс» - близько 500 осіб - повернулися в Росію. За кордоном залишаються близько трьох тисяч клієнтів туроператора, у яких є зворотні квитки на регулярні рейси. Ті ж, кому довелося самим платити за готелі, вже перебуваючи на відпочинку, і ті, чиї оплачені тури були анульовані, намагаються повернути гроші.
Москвичка Леся у вихідні повернулася з Туреччини. Їй довелося на місці оплатити готель - 2700 доларів. В іншому випадку її з трьома дітьми виселяли на вулицю. Тепер вона разом з турагентом склала заяву в «Наталі Турс» з вимогою повернути гроші. Але зробити це виявилося непросто.
Інша москвичка, яка хотіла відпочити на Мальдівах, так і не встигла вилетіти. За тур вона заплатила 280 тисяч рублів. Відпустка Анастасія вирішила все ж не скасовувати. Колишній тур анулювала і купила новий. Природно, вже в іншого туроператора.
Як варіант, в «Наталі Турс» пропонують вибрати «гарантійні зобов'язання», відповідно до яких вони зможуть відпочити на ту ж суму, починаючи з 1 квітня наступного року. Але, правда, в надаються гарантії мало хто вірить.
Ще варіант - оплатити готель повторно, використавши вже наявні квитки. Але тоді вийде, що туроператор виконав свої зобов'язання, хоч і частково. І тоді в суді буде важко довести, що це не так, попереджає Олег, який збирався до Лондона.
Деякі кажуть, що потрібно відразу йти до суду, тоді можна буде швидше домогтися повернення грошей. Але заява там можуть і не прийняти у виробництво, каже юрист Товариства захисту прав споживачів Сергій Ємельянов.
Залишається головне питання - звідки «Наталі Турс» візьме гроші, щоб розплатитися? Компанія анулювала близько 10 тисяч турів з вильотом до 1 жовтня на 900 млн рублів. При цьому фінансова відповідальність «Наталі Турс» застрахована на 150 млн рублів, тобто всього по 15 тисяч рублів на людину.
Додати BFM.ru в ваші джерела новин?
Що зараз відбувається з клієнтами «Наталі Турс»?Залишається головне питання - звідки «Наталі Турс» візьме гроші, щоб розплатитися?
Ru в ваші джерела новин?
