Все про офіційному сайті авіакомпанії I Fly (I4 RSY): контакти, реєстрація

1. Послуги для пасажирів при реєстрації на рейс авіакомпанії
2. Надання додаткових послуг I Fly
3. Обмеження при перевезенні багажу
4. Надання харчування під час польоту на борту I Fly
5. Умови перевезення дітей
6. Парк повітряних суден I Fly
7. Базовий аеропорт I Fly
8. Основні діючі тарифи I Fly
9. Карта основних напрямків I Fly
10. Акції, знижки та бонуси I Fly

I Fly авіакомпанія, ІАТА - I4 (H5), ІКАО - RSY - російський авіаперевізник, що спеціалізується на чартерних рейсах в інтересах туроператорів Tez Tour і Tui. Компанія існує з жовтня 2009 року, коли їй було видано ліцензію експлуатанта повітряних суден, свій перший авіапереліт з Москви в Анталью зробила в грудні того ж року. Починаючи з квітня 2015 року, I Fly почала виконувати регулярні рейси з Росії в Китай.

Протягом 2016 року біля авіакомпанії були проблеми в частині обмеження терміну дії сертифіката на здійснення комерційних авіаперевезень в зв'язку з недостатньою кількістю повітряних суден, однак починаючи з вересня 2016 року всі обмеження були зняті наказом Росавіації. На сьогоднішній день I Fly обслуговує близько 20 напрямків в 7 країнах, перевозячи кілька сотень тисяч пасажирів на рік.

Емблема I Fly

Авіакомпанія флай авіакомпанія офіційний сайт http://www.iflyltd.ru/ru/ переведений на англійську і китайську мови для зручності користування іноземними клієнтами. На сайті представлена ​​докладна інформація про авіакомпанію, повітряних судах, основних і додаткових послугах перевізника, оновлюється в режимі реального часу онлайн табло з розкладом рейсів, а також меню з можливістю забронювати квиток і зареєструватися на рейс.

Головний офіс «Айфлай авіакомпанія» (юридична назва ТОВ «Ай Флай» знаходиться в Москві за адресою: Росія, Москва, Київське шосе, 22-й км, Бізнес-Парк «Румянцево», домоволодіння 4, будова 5, офіс 545.

Контактні телефони: +7 (495) 642-87-80 - офіс, час роботи з понеділка по п'ятницю з 9:00 до 18:00, +7 (495) 363-63-68 - цілодобова телефонна гаряча лінія.

Адреса електронної пошти: [email protected].

Послуги для пасажирів при реєстрації на рейс авіакомпанії

Всі пасажири «Ай Флай Ейрлайнс» мають доступ до наступних способів реєстрації на рейс:

• Стандартна реєстрація в аеропорту вильоту біля стійки з номером, відображається на електронному табло, починається за 4 години до вильоту в базовому аеропорту і за 2 години в інших аеропортах, закінчується за 30 хвилин до вильоту.
• Онлайн реєстрація для пасажирів недоступна, однак на сторінці офіційного сайту за посиланням http://www.iflyltd.ru/ru/select-seat/ можна вибрати будь-яке місце в салоні згідно придбаному тарифу. Послуга відкривається за 48 годин і закривається за 12 годин до відправлення повітряного судна. Далі, при проведенні процедури реєстрації в аеропорту, за пасажиром автоматично закріплюється заздалегідь вибране місце.

Зверніть увагу! Онлайн-вибір місця на борту повітряного судна недоступний в разі, якщо пасажир подорожує з тваринами або йому потрібні додаткові сервіси по супроводу особливої ​​категорії пасажирів.

Надання додаткових послуг I Fly

Прагнучи досягти високого рівня обслуговування клієнтів відповідно до стандартів, заданими провідними світовими авіакомпаніями, I Fly Airlines пропонує наступні зручні функції для своїх пасажирів:

• Високий рівень обслуговування екіпажем авіакомпанії на борту літака, надання докладних інструкцій для комфортного перельоту.
• Особлива увага до пасажирів з дітьми, а також до дітей, до 12 років, які здійснюють авіапереліт без супроводжуючих осіб.
• Допомога в комфортному перельоті людям з обмеженими можливостями.
• Надання просторих залів підвищеної комфортності в аеропорту вильоту за додаткову плату.
• Можливість оформлення права перевезення домашніх тварин.
• Можливість наскрізний реєстрації багажу і видачі посадкових талонів на всі стикувальні рейси авіакомпанії.
• На борту судна при виконанні горизонтального польоту всі пасажири можуть користуватися портативними комп'ютерами і мобільними пристроями в режимі «офлайн».
• На офіційному сайті авіакомпанії при переході по посиланню http://www.iflyltd.ru/ru/excess-baggage/ доступна функція онлайн реєстрації наднормативного багажу з можливістю оплати переваги за допомогою банківської карти. Послуга стає доступною за 48 годин до вильоту і закривається за 3 години до відправлення літака.

Інтер'єр Airbus A330-200 I Fly

Детальна інформація про додаткові послуги та правила користування наведена на офіційному сайті за посиланням http://www.iflyltd.ru/ru/carriage-rules/ .

Обмеження при перевезенні багажу

Важливо! Всі пасажири авіакомпанії повинні дотримуватися таких правил при реєстрації і провезенні багажу:

• Для пасажирів класу економ допускається безкоштовно зареєструвати 1 багажне місце масою не більше 20 кг;
• Для пасажирів бізнес-класу максимальна маса місця багажу, що підлягає безкоштовної реєстрації, не повинні перевищувати 25 кг.

Важливо! Згідно з міжнародними вимогами, прийнятним за габаритами вважається багаж, сума вимірів якого за трьома напрямками не перевищує 203 см.

У разі наявності у пасажира додаткового багажу або перевищення допустимих до реєстрації параметрів, з нього стягується додаткова плата згідно з діючими тарифами компанії. Реєстрація додаткового багажу можлива тільки при наявності вільного простору в вантажному відсіку на борту.

Для кожного пасажира діють норми провезення ручної поклажі в салоні літака, які обмежені одним місцем масою до 5 кг в економ-класі і двома місцях загальною масою до 10 кг в бізнес-класі. Одне місце ручної поклажі не повинно перевищувати 55х40х20 см для нормального розміщення його в салоні літака на багажних полицях або під розташованим попереду кріслом.

Додатково для перевезення в салоні приймаються дитячі складні коляски, люльки і автокрісла з фіксують пристроями, а також, милиці та ходунки для пасажирів з обмеженими фізичними можливостями, портпледи з костюмами та інші предмети.

Зверніть увагу! За більш детальною інформацією про допустимих нормах провезення багажу пасажир може перейти по посиланню http://www.iflyltd.ru/ru/baggage/ .

Надання харчування під час польоту на борту I Fly

Зважаючи на відсутність тривалих перельотів на рейсах авіакомпанії, харчування на борту авіакомпанії надається у вигляді ланч-боксу з закусками і солодощами, прохолодних напоїв і чаю або кави в залежності від побажань клієнтів. При перельотах понад 4 години (послуга діє на регулярних рейсах в Китай), пасажири отримують стандартне гаряче харчування, що складається з м'ясних або рибних продуктів з гарніром і соусами.

Все харчування є свіжим і проходить санітарний контроль в аеропорту вильоту перед вантаженням в повітряне судно.

Увага! Спеціальне харчування для дітей, вегетаріанців і інших особливих груп громадян авіакомпанією не передбачено, але, може бути додатково замовлено на чартерних рейсах через туроператора, що здійснюють продаж туристичних пакетів.

Харчування на борту I Fly

Умови перевезення дітей

При перельоті з дітьми кожен пасажир «I fly» повинен бути обізнаний про внутрішні правила авіакомпанії:

• Незалежно від віку дитини, при придбанні авіаквитка, так само як і при проходженні реєстрації на рейс, необхідно надати документ, що засвідчує особу (свідоцтво про народження або закордонний паспорт).
• Діти до 2-х років можуть не позичати окреме крісло в салоні повітряного судна, а перевозитися на колінах у супроводжуючої особи. Екіпаж авіакомпанії видає таким пасажирам спеціальні фіксуючі пристрої для малюків. Вартість авіаквитка для перевезення немовлят фіксується зі знижкою до 90% від базового тарифу.
• Діти від 2-х до 12-ти років повинні займати окремі місця в салоні літака, але квитки при цьому продаються зі знижкою до 50% в залежності від напрямку.
• Всі пасажири Ifly з дітьми мають пріоритетне право реєстрації та посадки на борт.
• Пасажирам дозволено проносити на борт літака дитяче харчування в обсязі, встановленому міжнародними стандартами безпеки авіаперевезень.

Всі пасажири з дітьми отримують своєчасну допомогу при виникненні нестандартних ситуацій на борту рейсів авіакомпанії I Fly. Більш детальну інформацію про перевезення дітей можна отримати тут http://www.iflyltd.ru/ru/carriage-rules/ru-пассажиры-с-детьми/ .

Діти на борту I Fly

Парк повітряних суден I Fly

I4 авіакомпанія має досить невеликий авіапарк, що складається з 5 літаків, середній вік яких становить близько 19 років:

• Airbus A330-200 - широкофюзеляжний далекомагістральний літак з місткістю до 311 пасажирів і максимальною дальністю польоту понад 13 000 км - 4 одиниці.
• Boeing 757-200 - вузькофюзеляжний середньомагістральний літак, число місць 235, запас ходу при повному завантаженні 7200 км - 1 одиниця.

Boeing 757-200 I Fly

Весь флот авіакомпанії I Fly airlines проходить регулярне обслуговування і знаходиться в повністю справному технічному стані, що гарантує комфортний безпечний авіапереліт в будь-якому напрямку.

Базовий аеропорт I Fly

Міжнародний московський аеропорт федерального значення «Внуково» є основним хабом для авіакомпанії I Fly I. Аеропорт веде свою багаторічну історію з 1937 року і за 80 років існування модернізувався кілька разів.

Цікаво! Остання реконструкція повітряної гавані завершилася в 2013 році і на сьогоднішній день один з найбільших аеропортів Росії відповідає всім міжнародним вимогам.

Аеропорт є транспортним вузлом більш ніж для десяти різних авіакомпаній, включаючи авіалінію Ai Fly, і пропонує чекаєте й транзитним пасажирам такі опції:

• Комфортні зали очікування з банкоматами, стендами для підзарядки мобільних пристроїв, вендинговими апаратами, кафе, барами, ресторанами на будь-який смак від найпростіших до ресторанів високої кухні.
• Зали підвищеної комфортності для пасажирів бізнес-класу із зручними диванами, безкоштовними закусками і широким вибором алкогольних і безалкогольних напоїв.
• Готельний комплекс «Внуково» з можливістю погодинної оплати дозволить відпочити при тривалій стикуванні в аеропорту.
• Великий асортимент товарів світових брендів за низькими цінами представлений в магазинах duty-free в зоні вильоту міжнародного терміналу.

З перерахованими та іншими послугами, що надаються аеропортом, можна ознайомитися на офіційному сайті за посиланням http://www.vnukovo.ru/ .

Основні діючі тарифи I Fly

Для пасажирів авіакомпанії працює сервіс онлайн бронювання авіаквитків. З основними тарифами авіаперевізника можна ознайомитися на офіційному сайті «Ай Флай» за посиланням http://www.iflyltd.ru/ru/ .

Тарифи різняться за класами обслуговування (бізнес або економ) і за умовами повернення авіаквитків.

З огляду на, що авіакомпанія виконує більшість чартерних перевезень для туроператорів Tez Tour і Tui, найвигідніше купувати авіаквитки на туристичні рейси I Fly в складі пакетних турпутівок у зазначених операторів.

Карта основних напрямків I Fly

Авіакомпанія «Флай Ейр» виконує внутрішні і міжнародні рейси з Москви за наступними напрямками:

• Єкатеринбург, Сімферополь, Новосибірськ, Красноярськ (Росія);
• Анталья, Даламан (Туреччина);
• Санья, Шеньян, Тяньцзінь, Сіань (Китай);
• Льєж (Бельгія);
• Верона (Італія);
• Барселона, Іспанія).

Цікаво! Все авіаперельоти до Туреччини переривалися з грудня 2015 по вересень 2016 року, а до листопада 2016 року авіакомпанія виконувала авіаперельоти в Єгипетські аеропорти Шарм-ель-Шейх і Хургада.

Акції, знижки та бонуси I Fly

Авіа перевізник часто пропонує спеціальні пропозиції при бронюванні авіаквитків на регулярні рейси, про що інформує пасажирів на офіційному сайті. Знижки залежать від сезонної затребуваності напрямки і раннього бронювання авіаперельоту.

З огляду на те, що компанія в основному виконує чартерні перевезення, більшість акцій, знижок і спеціальних пропозицій закладено у вартості туристичних пакетів, пропонованих до продажу туроператорами, які працюють на постійній основі з One Fly при замовленні чартерів.

На даний момент авіаперевізник вже уклав контракти з компанією Airbus на поставку декількох нових літаків і після їх поставки розширить географію польотів, що відкриє для авіакомпанії «Флай Флай» нові можливості. У зв'язку з цим залишається чекати поліпшення сервісу, додавання нових послуг, збільшення пасажиропотоку, що неминуче призведе до успішного розвитку авіаперевізника.