Все про офіційному сайті авіакомпанії Ryanair (FR RYR): контакти, реєстрація

1. Правила реєстрації на рейс
2. Правила виконання стикувальних рейсів. відповідальність авіакомпанії
3. Норми провозу багажу
4. Надання харчування на борту Ryanair
5. Привілеї для пасажирів з дітьми
6. Парк літаків Ryanair
7. Базовий аеропорт Ryanair
8. Основні тарифи авіакомпанії
9. Карта основних маршрутів Ryan air
10. Бонусні програми авіаперевізника
11. Акції та знижки Ryan air

Ryanair - авіакомпанія, заснована в 1985 р, код NASDAQ - RYAAY, LSE - RYA, ISE - 12724. Це найбільша компанія-лоукостер в світі.

Першим літаком, які вчинили авіапереліт, був 14-місний Embraer. Маршрут Лондон - Уотерфорд. З середини 90-х рр. «Райанейр» почала активно розвиватися, авіапарк збільшився до 45 нових літаків Boeing 737, що допомогло освоїти ринок всього європейського континенту.

У 2001 році був запущений власний офіційний сайт авіакомпанії. В наші дні авіаперевізник має парк більш ніж в 400 літаків, перевозить десятки мільйонів чоловік в рік, постійно збільшуючи цю цифру.

Найбільш популярним і частим рейсом компанії є переліт Лондон - Дублін. Однак кожен день відбувається близько 1600 рейсів в 180 напрямках по всій Європі і Марокко, а з огляду на сильно обмеженого набору послуг і використання віддалених аеропортів, стягується менші збори, Ryanair здатна запропонувати своїм пасажирам одні з найдешевших квитків серед конкурентів.

Додаткова інформація! Авіаперевізник нагороджений трьома зірками з п'яти авторитетним рейтинговим агентством SkyTrax.

Якщо планується політ АК «Райнейр», офіційний сайт www.ryanair.com запропонує детальну інформацію про про всі послуги компанії, включаючи бронювання авіаквитків, реєстрацію на рейс, харчування на борту і інші сервіси. Офіційного сайту російською мовою авіакомпанія Ryanair не має. Для зручності користування нашими співвітчизниками є кілька неофіційних російських версій «Рейнейр» сайту авіаліній www.ryanair-ru.com і www.ryanair.com.ru . Вони є здебільшого інформаційними, а отримання всього спектру послуг авіакомпанії є тільки зареєстрованим користувачам на офіційному сайті.

Екіпаж одного з літаків Ryanair

Здійснюючи авіаперельоти виключно по Європі, авіакомпанія має штаб-квартиру в Дубліні Ірландської столиці, в Москві представництв Ryanair немає.

Загальний контактний телефон компанії: + 353-1-248-08-56.

Правила реєстрації на рейс

«Реннер» надає для своїх клієнтів широкий спектр послуг з реєстрації на рейси:

• Класична реєстрація відкривається за 2 год. До вильоту біля стійок, зазначених на електронному табло в залі вильоту аеропорту.
• Використання стійок самостійної реєстрації, встановлених в більшості міжнародних аеропортів Європи.
• Онлайн реєстрація доступна за 48 годин до відправлення на офіційному сайті за посиланням https://www.ryanair.com/gb/en/ для зареєстрованих користувачів. Для зручності клієнтів на сайті наведена покрокова інструкція, що дозволяє виконати реєстрацію в максимально короткі терміни.
• Доступна реєстрація через мобільний пристрій шляхом установки на смартфон адаптованого додатки «Рунейр.
• При ранньому бронюванні авіаквитка можлива платна реєстрація на рейс з пріоритетним правом вибору місця в салоні. Реєстрація доступна за 60 днів до вильоту, вартість її становить від 8 євро при перельоті в один кінець і від 12 євро - при виконанні рейсів в обидва боки. Вартість попередньої реєстрації може змінюватися в залежності від пори року і напрямки. *

У зв'язку з популярністю авіакомпанії, вибір бажаного місця в салоні при реєстрації в аеропорту проблематичний.

Правила виконання стикувальних рейсів. відповідальність авіакомпанії

Rayner, будучи компанією-лоукостером, організовує в основному прямі авіа перельоти, «з точки в точку». Але зважаючи на великий щоденної кількості рейсів, пасажири можуть самостійно вибрати собі маршрут пересадки зі стикуванням в аеропорту прильоту першого рейсу. В даному випадку клієнт покладає на себе всю відповідальність за зірвався з якихось причин транзитний рейс.

З середини 2017 г. «Рінейр» почав пропонувати послуги стикування на власних рейсах. Таких напрямів поки небагато, їх наявність необхідно уточнювати при бронюванні квитків, але в даному випадку доступна зручна функція наскрізний реєстрації багажу, який автоматично пройде до кінцевого пункту пасажира.

У разі зриву графіка при стикуванні з вини «Райанейр», зокрема, затримки попереднього рейсу, пасажир має право безкоштовно перебронювати квитки на наступний рейс, а в разі, коли зміни в розкладі припускають тривале очікування, авіакомпанія бронює номери в готелі і надає клієнтам безкоштовне гаряче харчування.

Норми провозу багажу

Важливо! З огляду на те, що авіакомпанія «Райнейр» є бюджетною, поділу на класи в ній не існує. При покупці стандартного квитка всі пасажири отримують право на провезення 1 місця багажу масою до 20 кг. Винятком є ​​додаткові пакети послуг для різних категорій туристів. Зокрема, при придбанні пакета Family Plus для пасажирів доступна реєстрація 2 місць багажу по 20 кг. У разі переваги пасажиру буде або відмовлено в реєстрації поклажі, або буде потрібно доплата від 50 євро в залежності від напрямку польоту. *

Обмеження на провезення багажу

Для провезення ручної поклажі на борту повітряного судна діють наступні обмеження:

• При придбанні стандартного квитка авіакомпанія допускає до перевезення в салоні 1 сумку з габаритами не більше ніж 35 × 20 × 20 см, що дозволяє легко розташувати її під сидінням крісла, що стоїть. За будь-яке додаткове місце ручної поклажі, але не перевищує за масою 10 кг і з габаритами не більше 55 × 40 × 20, доведеться доплатити від 50 євро. *
• При покупці додаткової послуги Priority допускається провезти другу сумку в салоні без доплат. Дана послуга надається для різної категорії пасажирів і включає тарифи Family Plus і Flexi Plus за ціною від 24 євро. *

У разі придбання будь-яких товарів в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту вони допускаються на борт без обмежень, якщо їх розміри знаходяться в межах допустимих габаритів.

Шаблон для перевірки габаритів ручної поклажі

Для пасажирів з дітьми до 2 років «Руанаір» допускає провезення в ручній поклажі однією повністю складаний коляски і дитячої колиски. Коляска при цьому здається екіпажу при посадці в літак, а видається назад на стрічці видачі багажу після закінчення рейсу. Додатковий багаж немовляти підлягає оплаті з розрахунку 10 євро за місце. *

При придбанні пакета Family Plus допустима маса ручної поклажі для дитини збільшується на 5 кг.

Надання харчування на борту Ryanair

Будь-яка їжа, напої та навіть вода, пропоновані на борту, оплачуються окремо, причому приносити і вживати свою їжу в літаку офіційно заборонено політикою «Райнаір».

Меню їжі і напоїв на борту Ryanair

Пасажир може вибрати гарячий обід або легкий перекус з наданого екіпажем меню. Через відносно коротких перельотів найчастіше до послуг пасажирів пропонується меню з розряду швидкого харчування - Панін або бургери, 5.5 євро, сендвічі, 4.5 євро з картоплею фрі 2.5 євро та іншими елементами фасфуда. Вартість напоїв варіюється від 1 до 5 євро. Таким чином, легкий ланч обійдеться в 10 - 12 євро на пасажира. *

Привілеї для пасажирів з дітьми

До недавнього часу авіакомпанія «Рейнеір» не забезпечувала сім'ї з дітьми пріоритетною посадкою на сусідніх кріслах, проте з 2011 року дана послуга стала обов'язковою для безпеки пасажирів. Але для запобігання непорозумінь представники авіакомпанії рекомендують купувати пакет Family Plus для сімей з дітьми, так як наявність даної послуги гарантує посадку на сусідні крісла для батьків і дітей в салоні літака.

Для пасажирів з немовлятами, а також при придбанні опції Family Plus, діє послуга з підігріву дитячих пляшечок при необхідності.

Батькам з дітьми до 2 років, які не займають окремого крісла, екіпаж надає додатковий ремінь безпеки для зльоту і посадки.

Спеціалізованого дитячого харчування «Рінаір» не надає, однак необхідну їжу для дитини можна взяти з собою на борт літака. До того ж в запропонованому переліку страв можна вибрати і придбати деякі позиції, які підходять для дитини.

Парк літаків Ryanair

Як було згадано вище, «Райанейр» володіє величезним парком літаків більш ніж в 400 одиниць. Всі літаки - Boeing 737 різних модифікацій. Через великої кількості рейсів і швидкого зносу літаків, авіакомпанія часто оновлює свій парк. Постійно в листі замовлень нових судів для авіакомпанії знаходиться більше 100 літаків. Середній вік безперервної експлуатації літака в «Рінайер» не перевищує 4.5 - 5 років. «Ренейер» входить в десятку авіакомпаній з самим часто оновлюється парком повітряних суден.

Boeing 737 авіакомпанії Rynair

Практично всі літаки оснащуються однаково без поділу салонів на класи, а головним пріоритетом інтер'єру служить кількість посадочних місць для можливості зниження цін на авіаквитки.

Базовий аеропорт Ryanair

Основним транспортним вузлом для «Рейнеір» є аеропорт Станстед, розташований в 48 км від Лондона і має одну злітно-посадкову смугу. Код аеропорту ІАТО STN. На території повітряної гавані для комфорту вилітають і транзитних пасажирів пропонуються, є і розваги:

• Магазини безмитної торгівлі.
• Кафе і ресторани з різними видами європейської кухні.
• Кімнати для здійснення релігійних обрядів і читання молитов.
• Виділене приміщення для курців пасажирів.
• Дитячий майданчик для відпочинку з дітьми.
• Душові кімнати для дотримання особистої гігієни.
• Стандартні для аеропорту сервіси - камери схову, пункти обміну валют, банкомати, довідкова служба, аптека.

Аеропорт має повний набір сервісів для забезпечення комфортного очікування рейсу для пасажирів.

Аеропорт Станстед, головний фасад

Основні тарифи авіакомпанії

Бронювання авіаквитків можливо на офіційному сайті «Рінейр» за посиланням https://www.ryanair.com/gb/en/ . Авіакомпанія «Райнер» орієнтується в основному на самостійних мандрівників по Європі, тому визначальним фактором для перельоту є ціна.

Тарифи авіакомпанії пропонуються від 10 євро за квиток в один кінець і досягають максимум 120 євро, в основному для курортних напрямків в розпал сезону. Середня ціна авіа перельоту по Європі для 1 дорослого людини становить 40 - 60 євро. *

У вартість економ-квитка не входить багаж, що пояснює низьку ціну самої подорожі. У разі, якщо необхідно придбання додаткових опцій по реєстрації багажу, трансферу з готелю і т. Д., Рекомендується оформляти пакети priority при купівлі квитка, так як доплата за відповідні послуги безпосередньо в аеропорту мінімум в 2 рази вище. *

За замовчуванням, Ірландськими авіа лініями пропонується тариф Regular, безповоротний, без будь-яких послуг. При доплаті за тариф Plus (близько 50 євро) у пасажира з'являється можливість повернення квитка, реєстрації 1 місця багажу і пріоритетний вибір крісла, а доплативши ще 70 - 90 євро за тариф Business Plus, клієнт отримує право «зрушувати» час вильоту до 2 днів щодо дати відправлення. *

Карта основних маршрутів Ryan air

Будучи європейською компанією-лоукостером, «Ренаір» здійснює перельоти по 1600 напрямками в 180 аеропортів Європи, більш ніж в 25 країнах. Найчастіше це аеропорти, розташовані на віддалі, в 50 км і більше від населених пунктів, до яких вони належать. Так, аеропорт Франкфурт-Хан, що належить німецькому Франкфурту, розташований в 140 км від самого міста.

У країнах колишнього СРСР літаки авіакомпанії використовують аеропорти Риги, Вільнюса і Таллінна, що досить зручно для жителів Калінінградської області. В Москву і Санкт-Петербург «Ріанейр» регулярні рейси поки не виконує.

Географія польотів Ryanair

Бонусні програми авіаперевізника

З огляду на недорогих тарифів на авіаперевезення, «Ірландські авіалінії» мають мізерний набір привілеїв для пасажирів. У 2016 році була запущена бонусна програма My Ryanair. Учасники даної програми мають такі опції:

• При появі акцій продаж квитків зі знижкою відкривається на 24 години раніше тільки для учасників програми.
• Раз на рік часто літають пасажири можуть отримати один безкоштовний переліт (в середньому 1 безкоштовний квиток на кожні 12 стандартних).

Також «Ріан ейр» надає значні знижки по промокодом на ваучерах, виданих пасажирам від компаній-партнерів.

Акції та знижки Ryan air

Авіакомпанія час від часу пропонує акції на придбання авіаквитків в різні напрямки. Про даних акціях в пріоритеті дізнаються всі зареєстровані на офіційному сайті «Ранейр» користувачі, а також учасники бонусної програми.

Акції та знижки діють на більшість рейсів і залежать насамперед від сезонної популярності напрямки.

Raynair працює максимально «прозоро» по відношенню до своїх клієнтів, не намагаючись приховати в вартості своїх авіаквитків додаткового сервісу, про який пасажири можуть навіть не здогадуватися і ні разу не скористатися ним протягом усього польоту. Засновники створили стрімко розвивається, яка повністю виправдовує свою назву «лоукостер», гарантуючи пасажирам максимально дешевий і безпечний переліт в будь-яку точку Європи.

* Ціни актуальні на червень 2018 р