Заручники «Трансаеро»: що робити пасажирам, які купили квитки, що банкрутують авіакомпанії

1. Матеріали по темі

Рішення про банкрутство «Трансаеро» було прийнято на нараді під керівництвом прем'єр-міністра Дмитра Медведєва, що пройшов 1 жовтня. Причиною стала заборгованість авіаперевізника, з якої він не має можливості розрахуватися. Друга за обсягами перевезень в Росії авіакомпанія заборгувала 85 мільярдів рублів банкам і 150 мільярдів рублів - по лізингу за літаки.

З 1 жовтня Росавіація заборонила продавати квитки на рейси «Трансаеро», але до цього моменту компанія продала їх уже близько 600-650 тисяч. Амурські авіаційні агентства отримали офіційну інформацію про припинення продажів від перевізника лише в минулу суботу, 3 жовтня.

Поки «Трансаеро» здійснює свої рейси з Благовещенська в Москву за діючим розкладом. Але до якого часу борту авіаперевізника літатимуть в Приамур'ї - поки невідомо. В уряді області опрацьовують питання щодо залучення на найпопулярніший в регіоні маршрут інших перевізників. Поки в ньому зацікавилися «ВІМ-авіа» та «Ікар».

«ВІМ-авіа» в минулому році вже робила спробу завоювати собі місце під амурским сонцем. У травні 2014 року компанія відкрила продаж на рейси з Благовещенська в Москву. Але вже на початку серпня припинила перевезення, поступившись ринок знову прийшов, а потім знову пішов «Аерофлоту». А «Ікар» зараз здійснює чартерні рейси з Благовещенська в Бангкок, Пхукет і Нячанг.

Як повідомили в амурском Мінтрансі, планується, що «ВІМ-авіа» візьме на себе перевезення пасажирів «Трансаеро».

Рейси знову призахідного на наш ринок перевізника вже стоять в робочому розкладі з 12 жовтня. У цей день з Москви в Благовєщенськ відправиться перший борт. За цим маршрутом направлять «Боїнг-752» місткістю близько 200 пасажирів. Квитки на ці рейси ще не надійшли в продаж, але ціна на них буде починатися з 11,4 тисячі рублів в одну сторону. Поки рейси «ВІМ-авіа» стоять в розкладі з 10.00, тобто в той же час, яке займали рейси «Трансаеро».

1986

злітно-посадкових операцій провели в аеропорту за 9 місяців цього року

- Пасажирам «Трансаеро» не потрібно буде переоформляти квитки - авіакомпанії самі вирішать це питання між собою. Проїзні документи «Трансаеро» будуть дійсні, по ним люди і полетять, - пояснили в міністерстві транспорту і будівництва області. - Ніякої доплати не буде потрібно.

Те ж нам підтвердили в туристичному агентстві «Мойсей».

- Існують передавальні документи, які один перевізник направляє іншому. Людям заздалегідь не потрібно буде нічого оформляти. Якщо буде потрібно, то вже в аеропорту представник авіакомпанії сам оформить документи, - розповіли в агентстві. - Але поки у нас немає офіційної інформації про те, хто буде перевозити пасажирів «Трансаеро» і з якого періоду. Ми чекаємо її з дня на день. З п'ятниці люди не можуть ні повернути, ні обміняти свої квитки - авіакомпанія повністю закрила для нас свою базу даних.

Спочатку планувалося, що «Аерофлот», під керуванням якого з початку вересня перебуває «Трансаеро», перевезе лише тих пасажирів, які купили квитки на дати до 15 жовтня. Іншим повинні були повернути гроші.

Але, за останньою інформацією федеральних ЗМІ, «Аерофлот» продовжив термін перевезення клієнтів, що банкрутують авіакомпанії до 15 грудня - як на внутрішніх, так і на міжнародних авіалініях. При цьому в регіонах, де «Аерофлот» не веде свою діяльність, до перевезення підключаться інші авіакомпанії. Власникам квитків «Трансаеро» необхідно звірятися з розкладом польотів за день-два до вильоту.

Власникам квитків з датою відправлення не пізніше 15 грудня мають повернути гроші. За прогнозами, до середини грудня 95 відсотків пасажирів проблемної компанії перевезуть.

- Офіційної інформації про те, що «Аерофлот» перевезе пасажирів «Трансаеро» до 15 грудня, ми не отримували. Але в будь-якому випадку це хороші новини. Так як основна маса амурських пасажирів припадає саме на жовтень, - пояснили в Мінтрансі Приамур'я. - І серед них багато тих, хто купив квитки за пільговою ціною - за 6700 рублів в одну сторону. Це ті, кому ще не виповнилося 23 року, жінки старше 55 років і чоловіки, яким вже більше 60 років. На грудень в Приамур'ї продані одиниці квитків.

У Благовіщенському авіаційному агентстві «Авіатраст» впевнені, що приводів для паніки немає - всі пасажири долетять до пункту призначення.

- Компанія «Трансаеро» повідомила, що гарантує виконання своїх зобов'язань перед пасажирами. Ми ще й не те переживали - наприклад, вихід з ринку «Аерофлоту», а це було в самий розпал сезону. Перевізник пішов з 1 травня, а квитки були продані на все літо. Тоді впоралися - всіх перевезли, хоча пасажирів було куди більше. Перевезуть і в цей раз, - прокоментували ситуацію в агентстві.

В Москву доставлять три перевізника

У «Трансаеро» найбільша кількість рейсів з Благовещенська в Москву. Влітку ця авіакомпанія здійснювала 9 з 15 рейсів до столиці щотижня. Крім того, це єдиний в Приамур'ї перевізник, який літає безпосередньо з обласного центру в Першопрестольну.

Поки долетіти з Благовещенська в Москву можна лише з пересадкою. «Уральські авіалінії» літають з Приамур'я в столицю, але з посадкою в Єкатеринбурзі. Авіакомпанія «Сибір» на цьому ж маршруті робить зупинку в Новосибірську. Відповідно до зимового розкладу аеропорту Благовєщенська, крім компанії «ВІМ-авіа», яка зайняла місце проблемного перевізника, три рейси на тиждень в Москву здійснюватимуть «Уральські авіалінії» і один рейс - компанія «Сибір».

Якщо у вас квиток «Трансаеро»

- Якщо ви купили квиток на рейс «Трансаеро» з вильотом після 00:00 години 15 грудня на сайті авіакомпанії, вам треба заповнити заяву на повернення грошей за цієї засланні.

- З усіх питань можна дзвонити на гарячу лінію «Трансаеро»: 8-800-555-3-555 (безкоштовно по Росії) і «Аерофлоту»: 8-800-444-55-55, 8-495-223-55- 55, а також писати на адресу [email protected]

Матеріали по темі

Амурська турфірма вимагає з «ВІМ-Авіа» більше 2 мільйонів рублів 03.11.2017, 17:32

«ВІМ-Авіа» завершила програму перевезень пасажирів 09.10.2017, 10:50

показати ще